Caf de la Haute-Garonne : vos actus
Actualité départementale
17.03.2025
Délais de traitement
Fil d'actualités
Les résultats du Baromètre de satisfaction 2024 de la Caf de la Haute-Garonne
En 2024, 190 551 allocataires ont été sollicités et 11 570 ont donné leur avis concernant les modes de contact et les services en ligne de la Caf.
RSA, Prime d’activité….Vérifiez, validez et c’est déclaré !
À partir du 1er mars, votre déclaration trimestrielle de ressources change ! Désormais, une partie de vos revenus sera automatiquement pré-remplie avec le montant « net social ». Cette évolution s’inscrit dans la mise en place de la solidarité à la source, visant à simplifier l’accès aux aides, alléger vos démarches et réduire les erreurs.
Fermeture exceptionnelle des accueils à l’exception de l’accueil Riquet.
Tous les accueils seront exceptionnellement fermés jeudi 27 mars et vendredi 28 mars à l’exception de l’accueil Riquet.
Les rendez-vous sont réservables uniquement sur le caf.fr.
Afin d'être reçu dans les meilleures conditions, nous vous invitons, pour toute question concernant les pensions alimentaires et/ou l'allocation de soutien familial à contacter directement le 3238 où vous serez orienté, le cas échéant, vers un interlocuteur expert sur le sujet.
Nos engagements en matière de qualité de service
Nos essentiels
J'ai besoin d'aide pour réaliser mes démarches en ligne.
Que propose la Caf ?
La Caf propose différentes solutions pour vous accompagner :
- des vidéos pour vous guider à chaque étape de vos démarches,
- des fiches pratiques aussi pour vous guider sur le site caf.fr ou sur l'appli mobile,
- une application mobile pour réaliser simplement vos principales démarches,
- un conseiller virtuel pour poser vos questions en direct lorsque vous êtes connecté à votre compte Caf,
- un accompagnement de proximité. En complément de leurs services, les Caf ont développé un réseau de « Points numériques Caf » et « Points relais Caf » pour vous accompagner dans vos démarches en ligne Caf au plus près de chez vous. Les Caf sont également partenaires des structures France Services qui proposent un accès à de l’équipement informatique et de l’aide pour réaliser vos démarches administratives en ligne.
La Caf de la Haute-Garonne recrute !
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