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Tutos Facile à lire et à comprendre (FALC) pour vous accompagner dans vos démarches
- Télécharger l'application Caf - Mon Compte (FALC)
- Me connecter sur l'application Caf - Mon Compte (FALC)
- Créer Mon Compte (FALC)
- Déclarer un changement d'adresse (FALC)
- Déclarer un changement professionnel (FALC)
- Déclarer une naissance (FALC)
- Déclarer mes ressources trimestrielles RSA (FALC)
- Déclarer mes ressources trimestrielles prime d'activité (FALC)
- Déclarer mes ressources trimestrielles AAH (FALC)
Les tutos en vidéo
Les réponses aux questions les plus fréquentes
- Qu’est-ce que l’AAH ?
L’Allocation aux adultes handicapés (AAH) est une aide financière qui garantit un revenu minimum aux personnes en situation de handicap ayant des ressources limitées.
- Qui peut bénéficier de l’AAH ?
Vous pouvez en bénéficier si vous remplissez toutes les conditions suivantes :
- Avoir au moins 20 ans (ou 16 ans si vous n’êtes plus à charge de vos parents
- Résider de façon stable et régulière en France
- Avoir un taux d’incapacité : ≥ 80 % ou entre 50 % et 79 % avec une restriction substantielle et durable d’accès à l’emploi reconnue par la MDPH
- Respecter les plafonds de ressources
- Comment faire une demande d’AAH ?
La demande se fait auprès de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées) :
- en ligne (selon les départements)
- ou via un dossier papier
👉 La MDPH évalue votre situation et transmet la décision à la Caf.
- Comment est versée l’AAH ?
Elle est versée chaque mois par la Caf sur votre compte bancaire.
- Dois-je déclarer mes ressources ?
Oui, c’est obligatoire pour :
- calculer vos droits
- éviter les trop-perçus
👉 La déclaration se fait tous les 3 mois.
- Que se passe-t-il en cas d’erreur ou d’oubli ?
Vous pouvez régulariser rapidement votre situation
Un trop-perçu peut être récupéré par la Caf
- Puis-je travailler en percevant l’AAH ?
✅Oui. L’AAH est compatible avec une activité professionnelle :
- vos revenus sont pris en compte
- un cumul partiel est possible
- Ma situation change, que dois-je faire ?
Vous devez déclarer immédiatement tout changement de situation à la Caf.
👉 Cela concerne notamment :
- un changement de situation professionnelle (reprise d’activité, arrêt…)
- une évolution de vos ressources
- un changement de situation familiale (mariage, séparation, naissance…)
- un déménagement
une modification liée à votre état de santé impactant vos droits
✅ Comment faire ?
- depuis Mon Compte Caf (rubrique “Déclarer un changement”)
- via l’application mobile Caf - Mon Compte
⚠️ Pourquoi est-ce important ?
- Pour garantir le versement du juste droit
- Pour éviter : un trop-perçu (argent à rembourser) et/ou une interruption de vos droits
💡 Conseil pratique : déclarez votre changement dès qu’il se produit, sans attendre la prochaine déclaration trimestrielle.
- L’AAH dépend-elle des revenus du conjoint ?
Depuis la réforme de déconjugalisation (octobre 2023) : 👉 Seules vos ressources personnelles sont prises en compte
- Puis-je cumuler l’AAH avec d’autres aides ?
✅ Oui, selon votre situation :
- aides au logement (APL)
- complémentaire santé solidaire
- certaines prestations liées au handicap
- Comment prendre un rendez-vous avec un conseiller de la Caf ?
Vous pouvez prendre rendez-vous :
- depuis votre compte Caf en ligne (rubrique “Prendre un rendez-vous”)
- via l’application mobile Caf - Mon Compte
- sur caf.fr sans être connecté (selon les situations)
👉 Plusieurs types de rendez-vous sont proposés :
- téléphone
- accueil physique
- accueil en langue des signes
- Je suis sourd ou malentendant : comment contacter la Caf ?
La Caf propose des solutions adaptées :
- traduction en langue des signes française (LSF)
- transcription écrite en temps réel
- visio-interprétation
👉 Accessible depuis :
- caf.fr
- ou en accueil selon les équipements locaux
- Je souhaite appeler la Caf : comment faire ?
Vous pouvez contacter la Caf par téléphone au : 📞 3230 (service gratuit + prix d’un appel)
Lors de l’appel, plusieurs choix vous sont proposés :
- Choix 1 : obtenir une réponse rapide de premier niveau sur votre dossier
- Choix 3 : être accompagné pour utiliser caf.fr ou l’application mobile
- À quoi sert Mon Compte Caf ?
Mon Compte Ca est votre espace personnel sécurisé.
Il vous permet de gérer votre dossier en toute autonomie.👉 Vous pouvez notamment :
- consulter vos paiements
- suivre vos droits
- déclarer vos ressources (trimestrielles)
- signaler un changement de situation
- télécharger vos attestations
- envoyer des documents
- prendre rendez-vous
✅ Disponible :
- sur caf.fr
- via l’application mobile Caf - Mon Compte