Actualité départementale
20.05.2026
Vous avez une question sur votre dossier, vos aides ou une démarche à faire ?
Un numéro unique vous permet de contacter facilement un conseiller pour obtenir des réponses adaptées à votre situation.
Important : reconnaître un appel de la Caf
La Caf peut vous contacter directement pour le suivi de votre dossier.
Dans ce cas, le numéro affiché sera 3230 ou +33 3230.
💡Pensez à enregistrer ce numéro dans votre téléphone, dans vos contacts sous le nom « Caf » pour le reconnaître facilement.
Dans quels cas la Caf peut me contacter ?
La Caf peut vous contacter :
- suite à une démarche de votre part,
- dans le cadre du suivi de votre dossier,
- lors d’un rendez-vous téléphonique que vous avez programmé.
⚠️ Restez vigilant
La Caf ne vous demandera jamais vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires complètes par téléphone.
En cas de doute, ne donnez pas d’informations sensibles et contactez directement votre Caf.
Plus d’infos sur les tentatives d’arnaque par téléphone : Arnaques en ligne : comment les repérer ? | CAF – Caisse d’Allocations Familiales
Le rendez-vous téléphonique avec un conseiller
Si vous avez pris un rendez-vous avec un conseiller, celui-ci vous appellera à l’horaire prévu. C’est également le numéro 3230 ou +33 3230 qui s’affichera sur votre écran.
Le rendez-vous téléphonique permet de bénéficier des mêmes services qu’un rendez-vous en agence ou en permanence.
Pour prendre un rendez-vous téléphonique, cochez l’option « Par téléphone » lors de votre prise de rendez-vous. Sélectionnez uniquement le jour et l'horaire de votre choix, vous n’avez pas besoin de sélectionner un lieu.