85 % des allocataires sont satisfaits des services de la Caf de la Loire
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Actualité départementale

25.02.2026

Enquête de satisfaction des allocataires

Vous êtes 1 360 allocataires de la Caf de la Loire à avoir répondu à l'enquête de satisfaction en juin et juillet 2025.

Merci à tous pour votre participation.

Découvrez ici les principaux résultats.

VOUS ÊTES 85 % À ÊTRE SATISFAITS DES SERVICES DE VOTRE CAF - Site internet 90 % - Application mobile 94 % - Accueil physique 84 % - Téléphone 82 %
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Vos contacts avec la Caf : la clarté de la réponse au téléphone 86 %, à l'accueil 81 % - l'amabilité des agents au téléphone 92 %, à l'accueil 89 %
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taux de satisfaction des échanges par mail et du suivi des demandes de prestations
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