J'ai besoin d'aide pour mes démarches et contacter la Caf

La Caf propose des modes de contact adaptés aux personnes sourdes ou malentendantes en LSF (langue des signes française).

Rendez-vous physique 

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent prendre un rendez-vous physique à l’accueil Toulouse-Riquet les lundis et mardis de 13h à 16h30 et les jeudis de 8h30 à 12h.   

Visio-interprétation 

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent également contacter un conseiller de la Caf par téléphone-relais en LSF (langue des signes française) ou TTRP (transcription en temps réel de la parole) et en LPC (langue française parlée complétée), du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. 

Pour cela, vous devez vous connecter à la plateforme en ligne Elioz qui vous mettra en relation avec un opérateur-relais par webcam ou par chat. L’opérateur traduit ensuite la demande à un conseiller Caf. Ce service est confidentiel et sécurisé.