Accueil spécial étudiant "Welcome Desk"

Prendre un rendez-vous avec un conseiller

À l’espace Caf de l’Accueil Welcome Desk, vous pouvez rencontrer, sur rendez-vous un(e) conseiller(e) pour consulter l’avancée de vos démarches, obtenir des informations sur votre situation ou être accompagné(e) dans une demande d’aide au logement. Des postes informatiques en libre-service sont également disponibles pour effectuer vos démarches en autonomie. 

Ce service s’adresse à tous les étudiants ainsi qu’aux alternants.

Pour toute demande de rendez-vous avec un(e) conseiller(e) Caf (suivi de dossier, informations sur votre situation, aides au logement) veuillez cliquer sur le bouton ci dessous. 

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Vous devrez alors vous connecter à votre compte Caf ou créer un compte > Tuto Créer Mon Compte puis vous rendre dans la rubrique « Contacter ma Caf » et sélectionner « Prendre un rendez-vous ». 

Il vous sera ensuite demandé de choisir le motif de votre rendez-vous ( « Logement » ou « Jeune adulte - moins de 25 ans »), puis de préciser « Je veux me renseigner sur mon dossier ». 

Attention : vous pouvez filtrer les lieux et sélectionner « Accueil Welcome Desk » afin de vous assurer que votre rendez‑vous est bien pris à cet accueil.

Vous pourrez alors sélectionner la date qui vous convient et confirmer votre rendez-vous. 

Un rendez-vous vous engage, merci de vous présenter à l'heure prévue ou de le modifier en cas d'empêchement. Tout retard au-delà de 10 minutes ou venue en dehors de l'horaire fixé ne pourra être accepté.

En cas de difficulté pour modifier ou annuler un rendez-vous, vous pouvez consulter le tutoriel suivant : Comment annuler ou modifier mon rendez-vous Caf ? | CAF – Caisse d’Allocations Familiales.

Penser à apporter vos pièces justificatives imprimées.
À noter : aucune photocopie ne sera faite

Cas particulier : si vous êtes étudiant étranger et que vous ne disposez pas encore d’un numéro de sécurité sociale ou que vous êtes en attente de votre numéro provisoire, vous devez vous présenter directement au Welcome Desk sans rendez-vous afin d’être accompagné(e) dans vos démarches.

Vous avez des questions sur votre statut étudiant ? Vous ne savez pas lequel choisir ? Consultez notre page :  Quelle situation déclarer quand on est étudiant ? | CAF – Caisse d’Allocations Familiales.