Vous avez pris rendez-vous mais ne pouvez finalement pas venir ? Pensez à l’annuler pour donner la possibilité à d’autres usagers de pouvoir en prendre un. Quelques clics suffisent !
Prévenir de son absence à un rendez-vous Caf
Nous prévenir, c'est respecter les agents d'accueil Caf qui préparent l'entrevue et se tiennent disponibles pour vous accueillir.
C'est également donner l'opportunité à d'autres usagers d'être accueillis au sein de notre organisme et garantir la qualité de service et d'accès aux droits pour toutes et tous.
Chaque mois, c'est environ 700 rendez-vous (physiques et téléphoniques) qui ne sont pas honorés ni annulés.
Comment annuler un rendez-vous avec la Caf Haute Garonne ?
1. Depuis l'email
Vous pouvez annulez votre rendez-vous depuis l'email de confirmation
2. Depuis le SMS
En cliquant sur le lien, vous pouvez accéder aux informations du RDV et l'annuler
3. Depuis votre compte Caf
Accédez à vos RDV depuis le site internet ou l'application Caf - Mon compte pour l'annuler