Actualité départementale

07.07.2025

Nouvelle façon de s'identifier à l'accueil lors de votre arrivée

Afin d’améliorer l’accueil des et de fluidifier les rendez-vous, la Caf met en place une nouvelle solution d’identification ! 

Désormais, à votre arrivée en rendez-vous dans votre Caf, il vous suffira de scanner un QR code affiché à l’entrée via votre téléphone portable. Après avoir cliqué sur « J’ai un rendez-vous », vous devrez renseigner :

  • Votre numéro de sécurité sociale

  • Votre numéro de téléphone

Une fois ces informations saisies, un numéro de ticket s’affichera à l’écran. Ce numéro, que vous pouvez télécharger ou mémoriser, vous indiquera, via les écrans situés à l’accueil, à quel bureau vous rendre.

Vous n'avez pas pris de rendez-vous ? Un conseiller viendra vous enregistrer.

 

Attention : pensez à venir avec votre numéro de sécurité sociale pour effectuer votre identification.


Avec cette nouvelle solution, la Caf poursuit son engagement en faveur d’un accueil plus simple, plus fluide et plus efficace pour tous.

Vous ne disposez pas de téléphone portable ? Pas d’inquiétude, des agents d’accueil équipés de tablettes sont à votre disposition pour vous accompagner et procéder à l’enregistrement.