La Caf et vous

À chaque moment de votre vie, la Caf est à vos côtés : naissance, études, logement, vie professionnelle, accidents de la vie… autant d’événements pour lesquels la Caf vous accompagne, vous guide dans vos démarches et vous propose des solutions.

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Une démarche ?

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Retrouvez toutes nos fiches pratiques et tutos pour vous guider pas à pas dans vos démarches sur caf.fr ou l’appli Caf-Mon Compte.

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Nos dossiers thématiques

Toutes nos informations et dossiers thématiques accessibles et utiles pour vos démarches et contacts au quotidien avec la Caf. 

Ma vie évolue, ma déclaration aussi !

Changement de vie familiale, professionnelle, baisse ou hausse de revenus, déménagement.. autant de changements à déclarer immédiatement à ma Caf pour un calcul juste de mes droits. 
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Quels services propose l’Espace Mon Compte ?

Accessibles à tout moment, 24h/24 et 7jours/7, l’Espace Mon Compte du site caf.fr ou l’appli mobile vous permettent de réaliser vos démarches

Services publics + : 8 engagements pour un service public proche, simple et efficace

Le programme Services Publics + lancé par le Gouvernement a pour but d'améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Vous êtes tuteur ? Votre connexion au compte de votre protégé change !

Le tuteur peut désormais réaliser les déclarations pour son protégé...

Le « Visio Rendez-vous », de quoi s’agit-il ?

Pour vous éviter de vous déplacer dans votre Caf pour votre rendez-vous, il existe désormais des modes de rendez-vous à distance : le rendez-vous peut se faire par téléphone ou en visio.

Démarrer un partage d’écran lors de mon appel à la Caf

Lorsque que vous contactez votre Caf par téléphone au 3230, le conseiller peut vous proposer de partager l’écran de votre ordinateur pour vous accompagner dans les démarches en ligne. Ce service vous est proposé en toute sécurité.

Comment saisir le médiateur administratif ?

Vous rencontrez une difficulté persistante avec la Caf ? Vous avez essayé de régler le problème avec ses services sans y parvenir ? Vous pouvez saisir le médiateur administratif de votre caisse.