Accident de vie

Aide en cas de décès d'enfant, la complémentaire santé solidaire

Comment rembourser une dette ?

Vous devez rembourser un trop-perçu à la Caf de Loire-Atlantique. Focus sur les modes de remboursement possibles, que vous soyez ou non allocataire.

 

 

Si vous souhaitez rembourser par prélèvement automatique, téléchargez le mandat Sepa en cliquant ici.
Vous préférez rembourser votre dette en ligne ? Téléchargez le mode d’emploi pas à pas.

 

La Caf à votre écoute

Vous ne comprenez pas votre dette ? Contactez les services de la gestion des droits de la Caf de Loire-Atlantique par mail, depuis votre espace Mon compte du Caf.fr ou via le 32 30*.
 

Rubrique Contacter ma Caf > Envoyer un courriel > Question sur le suivi de votre dossier
 

 

 

Important

* Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

 

 

Les contacts utiles

 

 

HELP, l’offre globale de la Sécurité sociale pour vous accompagner dans vos difficultés

Pour les travailleurs indépendants confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles, les organismes de Sécurité sociale (UrssafCafCpamCarsat) proposent un accompagnement individualisé, coordonné et accéléré pour apporter des réponses concrètes sur le champ de la santé, des prestations sociales et du En savoir plus

 

Les maisons des solidarités

Le Conseil départemental est le chef de file des politiques d'aides et d'action sociale mises en œuvre sur le département. Il adapte son action et les interventions de ses services aux spécificités de chaque territoire grâce à la proximité qu'il entretient avec la population au travers notamment des Maisons des Solidarités et des sites de proximité répartis sur l'ensemble du Tarn-et-Garonne. Trouver une maison des solidarités près de chez vous.

 

L'accompagnement de l'assurance Retraite en cas de veuvage

Démarches à effectuer, demande de prestation de veuvage...  En savoir plus

 

mesdroitssociaux.gouv.fr

mesdroitssociaux.gouv.fr vous accompagne dans tous les événements de votre vie : En savoir plus

 

Vies de famille, le magazine des Allocations familiales

Conseils, émissions thématiques en ligne... En savoir plus

Votre enfant est gravement malade

Vous avez un enfant gravement malade, accidenté ou handicapé, vous pouvez percevoir l’allocation journalière de présence parentale (Ajpp) pour vous arrêter ponctuellement de travailler. Cette aide vous permettra de vous occuper de lui.

 
Pour justifier de cette aide, vous devez réduire ou cesser votre activité pour aider votre enfant à charge de moins de 20 ans, atteint d'une maladie, d'un handicap ou victime d'un accident d'une particulière gravité, rendant indispensable une présence soutenue et des soins contraignants justifiés par une attestation médicale.
 

  • Si vous êtes salarié, vous pourrez bénéficier de jours de congés dans le cadre d'un congé de présence parentale (Cpp).
  • Les personnes indemnisées par Pôle emploi, les Vrp, employés de maison ou non-salariés devront attester sur l’honneur de jours d'arrêt d'activité.

 
Vous pouvez disposer de 310 allocations journalières sur une période maximale de trois ans (avec un nombre limité de 22 par mois) au titre de chaque enfant et de chaque pathologie.
Dans cette période de 3 ans, un renouvellement exceptionnel de 310 allocations journalières est désormais possible après accord du service du contrôle médical.
 

A noter :
Pour ce renouvellement exceptionnel, le service du contrôle médical dispose de deux mois pour émettre un avis explicite sur votre demande : pensez à anticiper votre demande avant la fin de vos 310 jours pour éviter la rupture de vos droits.

 
La Caf vous verse une somme d’allocations journalières représentant le nombre de jours d’absence pris au cours de chaque mois (limité à 22 jours), au titre du congé de présence parentale. Vous pouvez aussi prendre des demi-journées d’absence. Le montant de l’allocation journalière de présence parentale est de 58,59 € par jour et 29,30 € pour une demi-journée. 
 
Un complément pour frais, même en l'absence de versement d'allocation journalière sur le mois considéré peut vous être versé par enfant malade.
 

Bon à savoir : Vous pouvez désormais suivre le nombre de jours restant à prendre au titre de l’Ajpp dans votre espace Mon Compte.

 
Comment faire une demande ?

Vous devez compléter cette demande 
Votre médecin doit compléter l’attestation médical précisant la durée prévisible de traitement (à compléter sur le formulaire ou à joindre sur papier libre).
Il vous est indispensable de joindre le certificat médical concernant l’état de santé de votre enfant, sous pli confidentiel, et établi par votre médecin. Ce certificat sera transmis par la Caf au service du contrôle médical de l’Assurance maladie.

 

 

L'offre de service de travail social

 

Les travailleurs sociaux de la Caf accompagnent les familles dans trois domaines : le soutien à la vie familiale, l'accès et le maintien dans le logement, la solidarité.
Ils interviennent en complémentarité avec les autres services sociaux du département : Conseil départemental, Centres communaux et intercommunaux d'action sociale, Centres d'hébergement et de réinsertion sociale...Leurs offres de service sont proposées aux familles allocataires rencontrant l'un des événements suivants :

  • Séparation : pour les allocataires en cours de séparation ou séparés et rencontrant des difficultés dans l'accès à leurs droits administratifs ou sociaux, dans l'exercice de leur rôle parental, pour l'accès à un mode de garde...
  • Décès du parent ou de l'enfant : écoute, soutien aux démarches administratives, soutien à la cellule familiale, soutien à la vie quotidienne, pour les allocataires ayant déclaré le décès d'un parent ou d'un enfant
  • Impayés de loyer : pour les familles allocataires rencontrant des difficultés de paiement liées au logement (loyers ou remboursements d'emprunts dans le cadre d'une accession à la propriété)
  • Familles monoparentale de 18 à 25 ans non-bénéficiaires du Rsa : accompagnement aux freins de l'insertion socio-professionnelle, répit familial, parentalité...

Les travailleurs sociaux de la Caf apportent information, conseil, orientation ou accompagnement des allocataires.

 

Vous pouvez rencontrer l'un d'entre eux, au plus près de votre domicile, pour :

  • être écouté en toute confidentialité, bénéficier d'un soutien personnalisé...
  • anticiper l'impact de certains événements sur vos droits Caf (prestations familiales, aides financières d'action sociale...)
  • être accompagné dans vos démarches
  • être orienté vers les partenaires susceptibles de vous proposer un soutien complémentaire.

 

Vous êtes allocataire, vous êtes dans l'une de ces situations ?

Vous avez peut-être déjà été contacté par votre Caf, qui vous propose la mise à disposition ou un rendez-vous avec le travailleur social proche de votre domicile ?
N'hésitez pas et contactez-le le plus rapidement possible, les travailleurs sociaux sont à votre écoute pour vous accompagner dans les moments potentiellement difficiles !
Prenez ou confirmez le rendez-vous qui vous est proposé au numéro indiqué sur le courrier que vous avez reçu.
Si vous n'êtes plus en possession de ce courrier, informez votre Caf afin que le travailleur social le plus proche de votre domicile puisse vous contacter :

  • par téléphone au 3230 (prix appel local)
  • par courriel, depuis Mon Compte

 

Violences familiales

 

 

Les violences familiales sont des comportements abusifs, mauvais traitement ou négligence, infligés à un adulte par un membre de la famille, à un enfant ou à quelqu'un avec qui il a une relation intime.

Les violences familiales peuvent prendre la forme de violences psychologiques (harcèlement moral, insultes, menaces), psychiques (coups, blessures, séquestration), sexuelles (viol, attouchements, harcèlement), économiques (privation de ressources financières et maintien dans la dépendance), administratives (confiscation ou destruction de documents administratifs personnels ou du couple comme un , une carte vitale, un livret de famille...)

Toute forme de violence familiale est inacceptable et est interdite par la loi.

Des professionnels sont engagés à vos côtés pour vous protéger.

 

 

Parcours victimes

Un site internet est mis à votre disposition par France Victimes et le Fonds de Garantie des Victimes, si vous êtes ou avez été victime de violences physiques, sexuelles ou psychologiques. Il vous accompagne dans les principales étapes de votre parcours, depuis les violences jusqu’à votre éventuelle indemnisation.
 

Il vous apporte des informations générales, en complément de celles plus personnalisées que vous pourrez obtenir auprès d’autres professionnels (forces de l’ordre, professionnels du droit et de la justice, assistants sociaux, associations d’aide aux victimes...).

 

Centre d'information sur les droits des femmes et des familles

Le Cidff vous informe (notamment en matière juridique), vous oriente, vous accompagne  et vous soutient psychologiquement en cas de violences dans la famille. Il vous permet également de participer à des groupes de parole de femmes victimes de violences sexistes.
 

Les équipes du Cidff sont composées de juristes, de conseillers à l'emploi, à la formation professionnelle et à la création d'entreprise, de conseillers conjugaux et familiaux, de travailleurs sociaux et de psychologues. 
 

Des permanences vous sont proposées sur plusieurs communes en Drôme.

 

Intervenante sociale en gendarmerie

Une intervenante sociale du Centre d'information sur les droits des femmes et des familles de la Drôme (Cidff), spécialisée dans l'aide aux victimes, notamment aux femmes victimes de violences conjugales, peut vous accompagner dans les gendarmeries du département de la Drôme.

    

  
 

Qui peut la solliciter ?


L'intervenante sociale peut être saisie :

  • par des personnes en difficulté, victimes d'infractions pénales, mineures
  • par leur famille
  • par des familles impliquées dans des différends
  • ou par les personnes habilitées du service de gendarmerie

 

Services proposés

 

  • accueil des personnes en situation de détresse, victimes d'infractions de quelque nature que ce soit (violences au sein du couple, viols et agressions sexuelles, harcèlements sexuels, mutilations sexuelles, mariages forcés) détectées par un service de gendarmerie et dont le traitement ne relève pas du champ de compétence de la gendarmerie
  • écoute, information sur les droits et accompagnement global dans les démarches policières, judiciaires, médicales, sociales, professionnelles et accompagnement à la parentalité
  • orientation vers les services compétents (services sociaux du Département, Ccas, Caf, Cpam, association à caractère social...)

 

À titre exceptionnel et dans l'urgence, une intervention de proximité peut aussi être réalisée.

Rôle


L'intervenante est là pour repérer en amont les situations de détresse sociale et pour éviter l'aggravation des situations qui pourraient aboutir à des fragilisations psychiques des personnes ou à des conflits pouvant dégénérer (incidence sur les enfants, risques suicidaires...).

Son action exclut tout acte de police administrative ou judiciaire. Elle ne se substitue pas aux procédures policières.

 

  

  

CONTACTS

Sarah Moreau
Intervenante sociale en gendarmerie Nord Drôme
04 75 82 52 92 - 06 12 86 47 88

Chrystel Colin
Intervenante sociale en gendarmerie Sud Drôme
04 75 96 07 10 - 06 26 71 29 17

Numéros d'urgence

17

 

Contact d'urgence, lorsqu'une intervention rapide est nécessaire et qu'une situation met en danger votre sécurité ou celle d'autrui.

 

 

 

3919

 

Écoute, Information et orientation pour les victimes de violences, ou témoins de violences faites à des femmes (physiques, verbales ou psychologiques, à la maison ou au travail, et de toute nature).

119
 

Numéro pour les enfants confrontés à une situation de risque et de danger, pour eux-mêmes ou pour un autre enfant qu'ils connaissent, et adultes confrontés ou préoccupés par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être.

 

 



 

3919

 

Victimes ou témoin de violences physiques, sexuelles ou psychologiques, au sein de la famille ou en dehors ou de n'importe quel autre fait qui vous a porté préjudice...

 

 

 

114

 

Contact par sms ou via l'application mobile, service relais des appels d'urgence si vous êtes dans l'impossibilité de parler au téléphone (sourds, malentendants ...) ou si cela risque de vous mettre en danger.

08 019 019 11

 

Pour ne pas commettre l’irréparable, pour ne pas s’enfermer dans la violence dans les moments particulièrement difficiles (accessible du lundi au samedi de 9h30 à 19h30).

     

 

Intermédiaire pour le versement de la

En cas de violences ou menaces de la part de votre ex-conjoint, la Caf peut devenir votre intermédiaire pour le paiement ou le de votre pension alimentaire, afin de limiter les contacts avec l’ex-conjoint. Elle collectera automatiquement la pension auprès de l’autre parent et vous la versera tous les mois.

 

 

Émission violences conjugales : comment sortir de l'enfer ?

L'accompagnement des familles endeuillées

Vous avez perdu un proche, la Caf de l'Orne est à votre service et vous accompagne.
A noter : les services d' État civil transmettent à la Caf l'information du décès survenu au sein de votre . Vous n'avez donc pas besoin de déclarer le décès dans Mon compte ou de transmettre l'avis de décès à votre Caf.

Vous pouvez retrouver deux fiches situationnelles sur le décès :

Mon enfant est décédé

Le père ou la mère de mon enfant est décédé(e)

Un travailleur social peut vous recevoir afin de vous soutenir et vous accompagner dans vos démarches. Il pourra également, si besoin, vous aider à faire face aux conséquences financières de cet événement et vous orienter vers les organismes utiles. En fonction de votre situation, ce rendez-vous peut se dérouler à votre domicile.

Demander un rendez-vous avec un travailleur social

Image retirée. caf61-bp-casf@caf61.caf.fr 

Si vous êtes , merci de nous communiquer votre numéro d'allocataire et votre adresse mail.

Vous pouvez également appeler au 02 33 81 34 53 pour prendre rendez-vous avec un travailleur social.

L'impayé de loyer

La Caf gère tous les dossiers d'impayés de logement (accession et location auprès de propriétaire privé ) des allocataires, à l'exception des allocataires du régime agricole, quelle que soit l'aide versée (Apl, Alf, Als).
 

Vous êtes locataire et vous êtes en situation d’impayés ou avez des difficultés pour régler votre loyer, des solutions existent pour vous aider. 
Le premier réflexe en cas de difficultés liées au paiement des dépenses de logement (loyer ou charges) est de réagir vite pour ne pas laisser les dettes s’accumuler. Si vous êtes bénéficiaire d’une aide au logement, prévenez au plus tôt votre Caf.
En effet, plus les retards de paiement sont importants, plus il est difficile de trouver des solutions. Vous risquez aussi une procédure d’expulsion. 
Le guide Les aides en cas d’impayés de loyer* recense les différentes aides existantes et les acteurs et dispositifs pouvant être mobilisés pour éviter ou sortir d’une situation d’impayés de loyer. 

 

* Réalisé par l’Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil) à la demande du Ministère du logement en collaboration avec la Caisse nationale des Allocations familiales.  

 

Un travailleur social peut vous recevoir afin de vous soutenir et vous accompagner dans vos démarches si vous avez un impayé de loyer auprès de votre propriétaire privé (et vous percevez de l'Allocation Logement Familial (Alf)).

Il pourra également, si besoin, vous orienter vers les organismes utiles.

Demander un rendez-vous avec un travailleur social

Image retirée. caf61-bp-casf@caf61.caf.fr 

Si vous êtes allocataire, merci de nous communiquer votre numéro d'allocataire et votre adresse mail.

 

Pour plus d'informations, contacter :
« Sos loyers impayés »  ADIL  0 805 16 00 75 (appel gratuit depuis un poste fixe), locataires et propriétaires peuvent bénéficier de conseils d'experts et d'accompagnements adaptés à leur situation pour trouver des solutions.
Votre conseiller Adil de l'Orne est joignable au 88 rue Saint Blaise 61000 Alençon ou au 02 33 32 94 76 ou par mail : adil61@wanadoo.fr
Un flyer est disponible.

Les aides aux familles en cas de difficultés financières passagères

Dans certaines conditions, le fonds d’action sociale de la Caf peut être sollicité pour l’attribution d’aides non remboursables ou sous forme de prêts. Ces aides sont ponctuelles et peuvent concerner les domaines suivants :

  • le règlement des charges liées aux enfants dans le cadre du soutien à la fonction parentale;
  • le logement et l'habitat;
  • l'insertion sociale.

Les personnes concernées par ces aides sont :

  • les parents bénéficiaires de prestations familiales (dont l'Allocation de Rentrée Scolaire (Ars));
  • les parents bénéficiaires de prestations sociales (Allocation aux Adultes Handicapés(Aah), Aides personnelles au logement, Revenu de Solidarité Active(Rsa)) à condition qu'ils aient au moins un enfant de moins de 21 ans à charge;
  • les parents non bénéficiaires de prestations ayant au moins un enfant de moins de 18 ans à charge (ou une grossesse en cours, déclarée à la Caf), relevant du régime général ou assimilé;
  • les parents séparés accueillant régulièrement leur(s) enfant(s) sans en avoir la garde, ou en situation de garde alternée.

Un travailleur social instruit chaque demande à partir d'un rapport sur la situation sociale et financière de la famille.

Les justificatifs suivants doivent être obligatoirement joints au dossier :

  • les justificatifs des ressources et des charges, ainsi que des dettes et des crédits.

Les aides sont prioritairement versées aux fournisseurs ou créanciers.
Le remboursement de l'aide, en cas de prêt, s’effectue par prélèvement mensuel sur les prestations.