Le service de remboursement en ligne n’est accessible qu’à partir de la rubrique « Mon Compte » du site caf.fr ou de l’appli mobile « Caf-Mon Compte ». Ne saisissez pas vos coordonnées bancaires sur un site internet qui vous a été communiqué par SMS ou par email, il pourrait s’agir d’un site frauduleux !

Les avantage du paiement en ligne

C’est simple, rapide et sûr ! Ce nouveau service utilise la solution sécurisée « Payzen » pour garantir pleinement la sécurité de votre transaction sur internet.

Vous pouvez : 

rembourser par carte bancaire choisir le montant de remboursement payer la totalité ou une partie de votre dette télécharger le reçu de votre paiement.

Comment rembourser en ligne

1. Connectez-vous à votre espace personnel " Mon Compte " sur caf.fr ou via l’application mobile « Caf-Mon Compte », avec votre numéro

   Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

   et votre mot de passe. 

2. Cliquez sur la rubrique " Mes dettes " puis sur le bouton " Rembourser en ligne" pour rembourser tout ou une partie de votre dette. 

3. Une fois dans cette rubrique, vous pouvez choisir de rembourser un montant global ou un montant par dette. Remplissez les champs demandés puis cliquez sur " Continuer ". 

4. Un récapitulatif indiquant la somme que vous souhaitez rembourser s’affiche. Vous pouvez modifier ou annuler le paiement. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur le bouton " Payer ". 

5. En cliquant sur " Payer ", vous êtes redirigé vers le service de paiement en ligne sécurisé PayZen pour choisir votre moyen de paiement et le valider. 

6. Un message de confirmation de la transaction s’affiche une fois le paiement effectué. 

7. Retrouvez votre paiement dans la rubrique " Mes démarches ". Le montant de votre dette sera mis à jour dans la rubrique " Mes dettes ", après le traitement de votre paiement par la Caf.

A savoir : 

Si vous continuez à percevoir des allocations mais que vous devez de l’argent à la Caf, nous prélèverons directement les sommes dues sur les prestations qui vous sont versées pour rembourser la dette, et ce, tous les mois jusqu’à ce que votre dette soit intégralement remboursée. Sachez que nous modulons cependant le montant des retenues mensuelles en tenant compte de vos revenus et de votre situation.