Sur les neuf critères évalués, sept dépassent le seuil de 80 % de satisfaction, témoignant de la qualité de l’accompagnement proposé et de l’engagement constant de nos équipes au service des allocataires du Val-d’Oise.

Par ailleurs, l’ensemble des indicateurs affiche une progression par rapport à 2022. Cette évolution reflète la volonté permanente d’améliorer la qualité de service et l’attention portée aux besoins des usagers.

Nous avons encore des efforts à fournir sur certains critères, cependant l’amélioration enregistrée depuis 2022 — avec une hausse de 30 points de satisfaction — constitue un signal très positif et encourageant pour la poursuite de nos actions.

Ces avancées illustrent l’implication continue des équipes et confirment la pertinence des orientations et des stratégies mises en œuvre depuis plusieurs années au bénéfice des allocataires.