Afin de toujours mieux vous servir, les modalités d’accueil ont évolué dans 4 de nos accueils : 

• Arras (rue des Promenades),
• Calais,
• Boulogne-sur-Mer,
• Saint-Omer.  

Désormais, dès votre arrivée vous devez obligatoirement scanner un QR code via votre smartphone, que vous ayez rendez-vous ou non.

Une fois le QR code scanné, vous devrez indiquer votre numéro de Sécurité sociale et votre numéro de téléphone. Un numéro de ticket s’affichera sur votre smartphone et vous pourrez télécharger votre ticket électronique. Celui-ci permettra de signaler votre présence auprès de nos conseillers.

Si vous n’êtes pas équipé d’un smartphone, un conseiller Caf pourra vous identifier sur son poste de travail ou vous inviter à vous identifier sur un poste informatique en libre-service.  

Un accueil d’urgence est toujours assuré pour les situations prioritaires.