Vous avez besoin d'aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? Vous pouvez être accompagné(e) tout près de chez vous. 
Découvrez les missions des France Services, des Maisons de services au public (Msap), et des Points numériques. 

 
Pour mes démarches Caf 

Le saviez-vous ? En dehors des agences Caf, il existe de nombreux espaces où vous pouvez être accompagné(e) dans l’utilisation du site caf.fr ou de l’application “Caf Mon Compte”. Pratique pour trouver des informations sur votre dossier, ou encore réaliser une simulation pour connaître vos droits, ou pour faire une demande de prestation (Rsa, prime d’activité, aides au logement...).  
 

Pour mes autres démarches 

Dans ces points d'accueil, vous pouvez également être informé(e) et aidé(e) dans l’ensemble de vos démarches administratives du quotidien : Pôle Emploi, Cpam, Carsat, immatriculation de votre véhicule, réalisation de vos papiers d’identité, demande d’un permis de conduire...   
Certains espaces vous permettent aussi d’accéder à des outils numériques comme des ordinateurs, tablettes, imprimantes ou scanner.  

 
Où trouver ces points d'accueil pour mes démarches ? 

France services, Maisons de services au public, Points numériques, retrouvez les points d’accueils les plus proches de chez vous sur notre page dédiée. 
 
Pour les France services, nous vous invitons à consulter la cartographie en ligne. 
Retrouvez également l’itinéraire du Camion bleu qui sillonne plusieurs secteurs du département (L’Avesnois, le Douaisis, le Cambrésis et prochainement le Valenciennois et le Pays lillois) pour venir à votre rencontre. Le calendrier et les horaires sont disponibles sur l'agenda de Nord info.   
 
 
Aucun dossier

Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

n'est traité ou récupéré dans ces espaces.