À partir du 10 décembre, le mode de connexion à l’espace Mon Compte évolue pour renforcer la sécurité de vos données face aux risques de piratage sur Internet.
Toujours soucieuse de protéger votre dossier personnel, la Caf renforce votre sécurité avec la mise en place de la double authentification à votre compte.

La double authentification à Mon Compte, c’est quoi ?
C’est une vérification en deux étapes. Déjà présente sur le site de l'Assurance Maladie ou ceux de nombreuses banques, la double authentification permet une protection supplémentaire de votre compte.

Se connecter avec l’authentification en deux étapes, mode d’emploi :

Depuis un ordinateur : 

1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir un nouvel onglet ou une nouvelle page dans votre moteur de recherche sans fermer la page précédente (attention : si cette étape n’est pas respectée, le processus de connexion peut s’interrompre et il faudra recommencer depuis le début).
4. Se connecter à la boîte mail identifiée pour la réception du code et ouvrir le mail indiquant le code à 6 chiffres.
5. Noter ou copier le code reçu.
6. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.

Depuis un smartphone :

1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir un nouvel onglet sans fermer la page précédente (attention : si cette étape n’est pas respectée, le processus de connexion peut s’interrompre et il faudra recommencer depuis le début) OU ouvrir l’application de boîte mail.
4. Se connecter à la boîte mail identifiée pour la réception du code et ouvrir le mail indiquant le code à 6 chiffres.
5. Noter ou copier le code reçu.
6. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.

Depuis l’application mobile Caf – Mon Compte :  

1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir l’application de boîte mail puis le mail indiquant le code à 6 chiffres.
4. Noter ou copier le code reçu.
5. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.

Notre conseil : si vous êtes habitué(e) à utiliser l’application mobile Caf – Mon Compte (disponible sur Android et iOS) pour réaliser vos démarches, vous pouvez activer la reconnaissance faciale ou digitale de votre téléphone pour éviter l’étape du code. La biométrie permettant l’identification d’une personne grâce à des données propres et uniques à chaque individu, elle remplace le code de vérification.

Comment limiter les risques de piratage de compte ?
Des gestes simples permettent de bien se protéger contre les risques de phishing et de piratage :

• changer votre mot de passe régulièrement ;
• ne pas utiliser le même mot de passe sur tous vos comptes ;
• ne jamais partager des données personnelles lorsque l’interlocuteur n’est pas sûr ;
• ne pas cliquer sur des liens, des images ou des pièces jointes si vous n’êtes pas sûr(e) de la provenance, notamment dans les mails ou les SMS ;
• modifier votre profil (quand vous devez le faire) depuis votre Espace Mon Compte sur le site https://www.caf.fr ;
• vérifier que le lien du site sur lequel vous naviguez commence par https:// et qu’il y a un « cadenas » avant ou après le lien Internet ;
• ne pas se fier aux messages trop alarmants ou séduisants comme « Connaissez-vous cette nouvelle aide de 300 € ? » ou bien « Il ne vous reste que quelques jours pour bénéficier de cette aide exceptionnelle » : ce sont des escroqueries ;
• vérifier toujours l’adresse d’expédition d’un mail ou d’un numéro téléphone qui téléphone ou envoie un SMS ;
• se méfier des messages mal rédigés ou comportant des fautes d’orthographe.