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Vie personnelle

Actualité départementale

11.10.2022

Vous avez besoin d’être accompagné dans vos démarches en ligne sur le site Internet Caf.fr ?

La Caf de Maine-et-Loire vous propose le VisioRdv  :

> service gratuit, via le logiciel Microsoft Teams, pour vous accompagner dans vos démarches en ligne.

 

Pour quoi ?

  • J'ai des démarches à faire sur mon compte Caf.fr et je souhaite être accompagné.
  • Je suis bloqué sur mon compte Caf.fr.
  • Je dois faire une simulation ou une déclaration de ressources depuis mon compte Caf.fr.

Quels sont les avantages ?

  • gagner du temps en évitant de se déplacer,
  • pouvoir montrer une page de ses démarches en ligne, ou un document avec la fonctionnalité "partage d'écran",
  • échanger avec un conseiller Caf en face à face par webcam.

Quelles conditions ?

Pour utiliser ce service, vous devez avoir :

  • un ordinateur ou un téléphone portable,
  • un numéro de téléphone une adresse mail valides,
  • un micro,
  • une webcam,
  • une connexion Internet suffisante.

 

Un rendez-vous de 20 minutes durant lequel un conseiller Caf vous aide pas-à-pas dans vos démarches en ligne.

Pour prendre rendez-vous, cliquez ICI

 

Lors de la prise de rendez-vous choisir le motif suivant :

11-Mes démarches sur Caf.fr ou sur l'application mobile

puis Je souhaite être accompagné dans mes démarches

Voici les étapes pour vous connecter le jour J :