Actualité départementale
07.07.2026
La Caf de La Réunion vous informe sur les périodes d’affluence de sa plateforme téléphonique. Ces repères permettent d’avoir une meilleure visibilité sur les moments où les appels sont généralement plus nombreux.
Vous souhaitez contacter la Caf de La Réunion par téléphone ?
Les appels peuvent varier selon les moments de la journée. Pour vous accompagner, la Caf met à disposition des repères d’affluence par créneau horaire.
Les horaires d’accueil téléphonique
La plateforme téléphonique est joignable au 3230 :
Du lundi au jeudi : de 7h30 à 15h30
Le vendredi : de 7h30 à 13h30
Les créneaux d’affluence permettent d’identifier les moments où les appels sont généralement faibles, moyens, forts ou très forts. Les créneaux transmis indiquent notamment une affluence faible de 7h30 à 8h30 et très forte de 10h30 à 12h30.
Pensez aussi aux services en ligne
Pour certaines démarches, vous pouvez également utiliser votre espace Mon Compte sur caf.fr ou l’application mobile Caf - Mon Compte.
Vous pouvez notamment consulter vos paiements, suivre votre dossier, télécharger une attestation, déclarer un changement de situation ou transmettre un document.
Avant d’appeler le 3230, vous pouvez consulter les repères d’affluence téléphonique et vérifier si votre démarche peut être réalisée directement en ligne sur caf.fr ou sur l’application Caf - Mon Compte.
Cliquez ici pour consulter les repères d’affluence :
