accueil

Actualité départementale

24.05.2024

Nous sommes mobilisés pour répondre à vos demandes

Depuis plusieurs mois, nous recevons un grand nombre de demandes de prestations et de contacts de nos publics. 

Malgré la mobilisation de nos équipes et un plan d'actions visant à rétablir la situation, nos délais de traitement restent élevés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. 

Si vous nous avez contactés, veuillez patienter jusqu’au traitement de votre demande et ne pas la renouveler même par un autre moyen de contact pour ne pas aggraver nos délais.

Nous comptons sur votre compréhension.

La Caf de la Haute-Savoie, solidaire et engagée

  • À tout moment, vous pouvez consulter votre dossier et effectuer vos démarches 24h/24 à l'espace Mon compte ou sur l’application mobile Caf-Mon Compte. Vous pouvez vous informer sur nos aides versées à l'espace Aides et démarches.

  • Pour échanger avec un conseiller Caf, privilégiez le rendez-vous téléphonique. On vous rappelle au créneau choisi et on vous rend le même service qu'à l'accueil de la Caf ! Prenez RDV à l'espace Nous contacter > Sur rendez-vous / Demander un rendez-vous.