En raison d'un incident survenu mardi matin, au sein de notre point d'accueil de Cluses, ce dernier sera fermé jusqu'au jeudi 23 mai inclus. Seuls les usagers qui ont rendez-vous avec un conseiller à l'accueil pourront être accueillis. 

La CAF de la Haute-Savoie condamne fermement cet acte d'incivilité à l'encontre de ses collaborateurs qui exercent leurs métiers tournés vers tous les usagers dans le respect des principes d'équité, de neutralité, etc. Cela ne fait pas accélérer le traitement d'une demande ou un paiement. Les comportements ou propos agressifs à leur encontre (cris, insultes, menaces, agressions) sont des délits. Ils sont intolérables et ne restent pas impunis : des sanctions, des dépôts de plaintes voire des poursuites judiciaires s'ensuivent.

La réouverture du centre CAF de Cluses, dans les conditions habituelles d'accueil du public, est prévue mardi 28 mai. 

A tout moment, vous pouvez vous informer sur nos aides à l'espace Aides et démarches et vous pouvez prendre rendez-vous, suivre votre dossier, effectuer une démarche ou nous contacter à l'espace Mon compte, sur l’application mobile gratuite Caf-Mon Compte. Si vous nous avez contactés, veuillez patienter jusqu’au traitement de votre demande et ne pas la renouveler même par un autre moyen de contact pour ne pas rallonger nos délais.

Merci de votre compréhension.

La Caf de la Haute-Savoie, solidaire et engagée