L'accompagnement social des familles
La Caf de la Guyane met à votre disposition un service social pour vous accompagner lorsque vous vivez une situation difficile ou un changement important. Notre objectif : vous aider à préserver l’équilibre de votre famille, à accéder à vos droits et à faire face aux difficultés du quotidien.
Pour qui ?
Vous pouvez bénéficier de cet accompagnement si vous êtes
allocataire
, avec au moins un enfant à charge, et que vous vous trouvez dans ces situations :
• une séparation,
• l'intention de vous séparer
• le décès de votre enfant
• le décès d'un parent de l'enfant
• une dette de loyer auprès de votre propriétaire privé
• une dette dans le remboursement de votre crédit immobilier
• vous avez entre 25 et 34 ans et vous être seul(e)
Comment pouvons nous vous aider ?
Individuellement
Nous vous aidons à comprendre vos droits, faire vos démarches, organiser votre vie familiale, stabiliser votre budget et être orienté vers les bons partenaires.
Les rendez vous peuvent se faire :
• dans nos accueils (Cayenne, Kourou, Saint Laurent),
• dans certaines communes (Matoury, Rémire-Montjoly, Macouria et Mana),
• par téléphone, visio, ou à domicile.
Et en groupe
Vous pouvez participer à des séances d’information : séparation, arrivée d’un enfant, budget, impayés, RSA… Ces rencontres permettent d’échanger, de poser vos questions et de rencontrer d’autres parents. Les familles qui peuvent en bénéficier reçoivent un courrier et SMS d’invitation pour les réunions programmées par la Caf.
Consultez les fiches détaillées de chaque offre d'accompagnement
Où nous trouver ?
Dans les locaux de la Caf à Cayenne, Kourou et Saint-Laurent
Nous intervenons sur :
• le Centre littoral et l’Est,
• le Centre Ouest et les Savanes,
• l’Ouest et le Haut Maroni.
Des permanences régulières sont organisées pour éviter les longs déplacements.
Comment nous contacter ?
• En appelant le numéro de téléphone se trouvant sur le courrier qui vous a été adressé
• Depuis votre compte caf.fr (déclaration de changement de situation)
• Via le formulaire de contact, accessible ci-après
• Sur orientation d’un partenaire
• À l’accueil de la Caf
• Par téléphone au 3230
À quoi sert cet accompagnement ?
Le service social est là pour :
• prévenir les ruptures familiales, budgétaires ou sociales,
• faciliter votre accès aux droits,
• vous soutenir dans votre rôle de parent,
• renforcer votre autonomie,
• vous accompagner dans le respect, la confidentialité et la bienveillance.
A noter : Le service social ne traite pas les difficultés liées au non paiement de vos prestations. Dans ce cas veuillez contacter la Caf en envoyant un mail depuis votre espace allocataire "Contacter ma Caf" ou au 3230.