Vous êtes plus de  1 500 a avoir répondu au baromètre de satisfaction

Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

en 2025 : merci à vous  !

Vos réponses montrent une amélioration de votre satisfaction concernant:

•    l’accueil,
•    l’information,
•    les démarches en ligne,
•    la qualité globale du service.

Découvrez les résultats détaillés dans l'infographie ci-après.

Cette avancée est le fruit du plan d’actions « Amélioration de la satisfaction des

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

 », mis en place par nos équipes au regard des résultats du baromètre 2022.

A nouveau, vos réponses sur les items les moins satisfaisants pour vous en 2025 nous permettront de réfléchir aux actions à engager pour mieux répondre à vos besoins.

Rendez-vous pour la prochaine enquête !

cliquez ici pour voir le PDF