Actualité départementale
20.01.2025
Pour toute question concernant vos droits, la Caf de la Dordogne vous reçoit sur rendez-vous
Merci de prendre rendez-vous avant de vous déplacer en cliquant ici si vous êtes non- ,
et en passant par votre espace "Mon compte" si vous êtes allocataire
Périgueux: lundi au vendredi de 8h30 à 12H00 et de 13h00 à 16h00 Bergerac: lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 Montpon: mardi de 9H20 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 au France-Services Sarlat: lundi et jeudi de 13h30 à 16h00 au France-Services et mardi de 8h50 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au Cias le Colombier |
Accompagnement sur Caf.fr
Des agents vous accompagnent sur le caf.fr pour vos démarches numériques sur les sites de Périgueux et Bergerac (imprimantes et ordinateurs à votre service).
N'oubliez pas votre numéro de Sécurité Sociale et votre mot de passe, indispensables pour vous connecter!
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ATTENTION SUITE À UN INCIDENT TECHNIQUE, NOS LIGNES TÉLÉPHONIQUES SONT PERTURBÉES DEPUIS LUNDI 20 JANVIER 2025, NOS ÉQUIPES SONT ACTUELLEMENT MOBILISÉES POUR RÉTABLIR LA SITUATION --> merci de privilégier l'usage du mail via la fonction "contacter ma caf"
Si vous êtes allocataire: vous pouvez joindre directement votre technicien du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 sur sa ligne directe (dont le numéro figure sur vos courriers Caf)
Si vous êtes non-allocataire ou partenaire: : vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, en faisant le 32 30 choix 2, de 9h00 à 16h30
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Un technicien vous répond rapidement
POUR DES DÉLAIS DE TRAITEMENT PLUS RAPIDES, MERCI DE NE PAS DOUBLER VOTRE COURRIER, D'UN APPEL, D'UN MAIL OU D'UNE VISITE
L'ensemble des agents est mobilisé pour le traitement des droits
Indicateurs locaux
Délais de traitement (Chiffres mis à jour le 20/01/2025)
Vos demandes: Votre Caf traite actuellement vos demandes arrivées à partir du 02/12/2024
Courriels: Votre Caf traite actuellement les MAILS arrivés à partir du 13/01/2025
Rsa et Aah: Votre Caf traite actuellement les DEMANDES de RSA et AAH* arrivées à partir du 03/01/2025