Actualité départementale
14.08.2023
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Problème pour vous déplacer ? Prenez rendez-vous en visio avec un conseiller !
Comment faire ? Comment se déroule un entretien en visio ? On vous explique !
Les rendez-vous en visio avec un conseiller Caf, comment ça marche ?
Vous devez planifier un rendez-vous en cliquant sur “nous contacter” puis “ demander un rendez-vous avec un conseiller”, selon le motif et la date, la Caf de l’Hérault peut vous proposer un rendez-vous en visio !
Les avantages :
- Vous avez une conversation en face à face avec un conseiller pour plus de proximité et un accompagnement adapté à vos besoins
- Le conseiller aura au préalable pris connaissance de votre dossier et pourra partager son écran afin de vous présenter les démarches à effectuer sur caf.fr.
Découvrez le tuto de prise de rendez-vous en visio en vidéo :
Bon à savoir :
> Si vous utilisez un ordinateur, il doit être équipé d’une webcam et d’un micro
> Si vous optez pour un smartphone, il faut télécharger l’application Teams disponible sur Google play et Apple store
> Un rendez-vous dure environ 20 minutes. Pensez à bien préparer votre rendez-vous en étant en possession de vos documents.
> Les rendez-vous se font à partir de l'application Microsoft Teams téléchargeable à partie des plateformes Google Play et Apple.
Découvrez notre nouvelle page spéciale tutos Caf !