Votre numéro allocataire n’a pas changé, il s'appelle maintenant numéro de dossier.

Vous pouvez le trouver sur les attestations et les courriers de la Caf.
 

MEMO TELEPHONE

• 3230*, pour joindre un conseiller et avoir des informations personnalisées.
• Indiquez les 2 premiers chiffres de votre département. (Exemples : 06 pour les Alpes-Maritimes, 23 pour la Creuse).
• Pour les départements de Corse, commencez par saisir 20, puis laissez-vous guider.
• Pour les départements d’Outre-Mer, commencez par saisir 97, puis laissez-vous guider.
• Vous devez ensuite taper 1 puis saisir les 7 chiffres de votre numéro allocataire en terminant par la touche #.
• Vous devez ensuite saisir votre ancien mot de passe Caf à 8 chiffres en terminant par la touche #. Vous l’avez oublié ? Aucun problème.
• Tapez directement # puis choisissez le moyen de recevoir votre mot de passe : 1 par SMS ou 2 par courrier.

Vous êtes sourd ou malentendant ?

Vous pouvez contacter votre Caf par visio-interprétation du mardi au vendredi entre 9h00 et 16h30 et être mis en relation avec un interprète en Langue des signes française (Lsf)
ou en transcription en temps réel de la parole (Ttrp).
Vous devez être équipé d’une webcam afin que l’interprète puisse vous voir signer en langue des signes (Lsf) et traduire votre demande auprès du conseiller de votre Caf.
* (Service gratuit + prix appel).