📢Le 27 août 2026, Florence COPIN, Directrice de la accueillait avec ses équipes, la Directrice générale de la Caisse nationale des allocations familiales - Cnaf, Constance Bensussan et la Directrice de la DSER Lucie Gonzalez, sur son site d'Aubenas.
L'occasion de rencontrer les agents, l'organisation des services et de découvrir les belles routes ardéchoises.

📍Au programme :

➡️À la découverte des expertises de la Caf : Présentation des services par les ambassadeurs métiers pour mettre en lumière les spécificités du territoire ardéchois, les actions emblématiques menées localement, les innovations et bonnes pratiques développées par les équipes. Des échanges nourris autour de l'approche populationnelle, des offres du travail social autour de la co-parentalité, des particularités de la formation d'un gestionnaire maîtrise des risques allocataires

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

, des activités transversales de la Direction Comptable et Financière et d'entraide au sein du réseau.

➡️Temps d'échange avec les représentants du personnel. Un moment privilégié d'écoute et de dialogue autour de la vie de l'organisme et des enjeux collectifs.

🧺 Moment de convivialité lors du repas, et discussions animées entre les participants.

➡️Au cœur de la relation de service Rencontre avec les usagers et les équipes d'accueil physique et téléphonique 📞 avec une expérience enrichissante de double écoute sur la plate forme de service.

➡️Pour finir la journée, un focus sur le traitement des paies des Caf de la région Rhône-Alpes par les services RH et SNGP qui a permis de montrer les circuits de traitement, valoriser l'expertise développée localement et échanger sur les perspectives et les projets.

🎯 Les temps forts de la journée
🌟 Découverte des expertises de la Caf de l'Ardèche
🌟Echanges avec les représentants du personnel
🌟Rencontre des usagers et des agents d'accueil
🌟Valorisation des services mutualisés
🌟Temps de convivialité avec les équipes.

Une journée placée sous le signe du dialogue, du partage d'expériences et de la découverte des savoir-faire ardéchois.

🙏 Merci à Constance Bensussan pour son écoute, son intérêt et la qualité des échanges tout au long de cette journée, merci à Lucie Gonzalez pour l'attention portée à notre territoire.
👏Merci également à l'ensemble des salariés de la mobilisés pour cette journée pour avoir partagé leur quotidien de travail avec enthousiasme.