Dans une volonté constante d’amélioration du service rendu par la Caf auprès de ses usagers, nous poursuivons les travaux afin de garantir la qualité et la cohérence des contenus à destination des

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

et partenaires.

Au Printemps 2022 vous avez été près de 42000 personnes à répondre à notre questionnaire en ligne sur la complexité de certains mots et expressions. Nous vous remercions de votre participation ! 
 
Grâce à vos retours, nous avons déjà remplacé certains mots : 

• Actualiser par Mettre à jour ; 
• Rectifier vos données par Modifier ou Corriger (vos données) ;
• À défaut d’accord par Sans accord ;
• Indu par dette.

Nous avons également retravaillé certaines tournures de phrases :

“En métropole, vous êtes éligible aux allocations familiales à partir de votre deuxième enfant” devient “En métropole, vous pouvez bénéficier des allocations familiales à partir de votre deuxième enfant.”

“Le bail mobilité n’est pas soumis à un mécanisme de tacite reconduction” devient “Le bail mobilité ne se prolonge pas automatiquement.”

D’autres mots juridiques ou techniques ne pouvant pas être remplacés, sont en cours de définition pour une meilleure compréhension comme : 

• Le recouvrement a pour but de récupérer une dette.

  ;

• Lien de parenté "direct" (père, mère, grand-père, grand-mère, arrière-grand-père et arrière-grand-mère, etc.) ou "collatéral" (oncle et tante, grand-oncle et grande tante, etc..).

  et

  Lien de parenté "direct" (enfant et petit-enfant, etc.) ou "collatéral" (neveu et nièce, cousin et cousine…).

  (liens de parenté) … 

Pour découvrir d’autres mots retrouvez-nous tout au long de l’été sur Facebook #LaCafSimplifieSonVocabulaire

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