Accompagnement des publics
Les dernières actualités de la Branche Famille à connaître pour répondre aux besoins de vos publics :
Les indispensables :
Double authentification pour accéder à l’espace “Mon compte”
Dorénavant les doivent saisir un code à 6 chiffres envoyé par mail en plus de leur mot de passe habituel.
Les bons réflexes pour éviter les erreurs et bénéficier des aides adaptées
La situation d’un usager change ? Il faut penser à le déclarer à la Caf !
Comment déclarer un changement de situation ? Quelles sont les conséquences si un changement n’est pas déclaré ? Découvrez comment accompagner nos publics au cours de cette démarche.
Boîte à outils et documents utiles :
- Aide pour les services en ligne
- Retrouvez toutes les fiches pratiques pour guider les usagers pas à pas sur Caf.fr ou l’appli mobile Caf-Mon Compte en cliquant ici.
- Vies de famille : magazine gratuit d'information
Ce magazine propose chaque trimestre une lecture intuitive et ludique, qui s’adresse à tous les publics, avec des actus, des conseils du quotidien et des témoignages. A découvrir en cliquant ici.
- Double authentification
- Guides
Guide des prestations 2025
Guide des prestations 2025
Depuis le 1er avril 2025, le nouveau Guide des Prestations est disponible. Il a été actualisé à l’occasion de la revalorisation annuelle de 1,7 % des aides versées par les Caf. Ce guide a été repensé pour être plus clair et plus accessible. Il intègre plusieurs nouveautés.
La Caf de l’Eure accompagne et forme ses publics à travers des “parcours attentionnés” mis en place par la Caisse nationale des allocations familiales et déclinés localement par des actions concrètes sur notre territoire.
Les parcours proposés par la Caf :
Parcours Arrivée de l’enfant
Pour renforcer l’accompagnement des parents, de la grossesse ou l’adoption jusqu’aux 3 ans de leur enfant.
Parcours Séparation
Faciliter toutes les démarches de l’usager et l'orienter au mieux en fonction de sa situation pour l'accompagner pendant cette période difficile.
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