Accompagnement des publics
Les dernières actualités de la Branche Famille à connaître pour répondre aux besoins de vos publics :
Les indispensables :
Double authentification pour accéder à l’espace “Mon compte”
Dorénavant les allocataires doivent saisir un code à 6 chiffres envoyé par mail en plus de leur mot de passe habituel.
Les bons réflexes pour éviter les erreurs et bénéficier des aides adaptées
La situation d’un usager change ? Il faut penser à le déclarer à la Caf !
Comment déclarer un changement de situation ? Quelles sont les conséquences si un changement n’est pas déclaré ? Découvrez comment accompagner nos publics au cours de cette démarche.
Boîte à outils et documents utiles :
- Aide pour les services en ligne
- Retrouvez toutes les fiches pratiques pour guider les usagers pas à pas sur Caf.fr ou l’appli mobile Caf-Mon Compte en cliquant ici.
- Vies de famille : magazine gratuit d'information
Ce magazine propose chaque trimestre une lecture intuitive et ludique, qui s’adresse à tous les publics, avec des actus, des conseils du quotidien et des témoignages. A découvrir en cliquant ici.
- Double authentification
- Guides
- Supports de communication des dispositifs d'aides aux départs en vacances
- Charte de la laïcité
- Charte de la laïcité pour affichage au sein de vos espaces
Guide des prestations 2025
Guide des prestations 2025
Depuis le 1er avril 2025, le nouveau Guide des Prestations est disponible. Il a été actualisé à l’occasion de la revalorisation annuelle de 1,7 % des aides versées par les Caf. Ce guide a été repensé pour être plus clair et plus accessible. Il intègre plusieurs nouveautés.
La Caf de l’Eure accompagne et forme ses publics à travers des “parcours attentionnés” mis en place par la Caisse nationale des allocations familiales et déclinés localement par des actions concrètes sur notre territoire.
Les parcours proposés par la Caf :
Parcours Arrivée de l’enfant
Pour renforcer l’accompagnement des parents, de la grossesse ou l’adoption jusqu’aux 3 ans de leur enfant.
Parcours Séparation
Faciliter toutes les démarches de l’usager et l'orienter au mieux en fonction de sa situation pour l'accompagner pendant cette période difficile.
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