Vous avez maintenant la possibilité de saisir le médiateur administratif de la Caf directement depuis Mon Compte !

Cette nouvelle démarche en ligne comporte de nombreux avantages :

• Avec le test d'éligibilité qui vous est proposé, vous pouvez savoir en temps réel si votre demande est du ressort de la médiation. Dans le cas contraire, vous êtes informé de la démarche à effectuer.
• Votre demande est directement réceptionnée par le médiateur de la Caf
• Vous pouvez suivre en temps réel la réception, le traitement et la réponse à votre demande par le médiateur, en consultant les notifications consultables depuis Mon Compte
• Vous pouvez consulter ou télécharger le récapitulatif de votre demande
• Si des justificatifs sont réclamés, vous pouvez les transmettre directement

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