Caf de la Loire : vos actus
![Journée parentalité 2024](/sites/default/files/medias/428/Journ%C3%A9e%20Reaap%202024%20Vignette.png)
Actualité départementale
20.08.2024
REAAP - participez à la journée départementale de la parentalité !
Fil d'actualités
Alerte Fake news : le montant de la Prépare ne change pas
Une fake news circule sur les réseaux sociaux
Fermetures de lieux d'accueil pendant l'été
Nos permanences d'accueil seront fermées au public durant certaines périodes de l'été
L'allocation de rentrée scolaire : mode d'emploi
L'ARS sera versée le 20 août, sous conditions de ressources, pour vos enfants de 6 à 16 ans. Pour les 16-18 ans, pensez à déclarer leur scolarité !
Nos délais de traitement
![](/sites/default/files/medias/refnat/Pictos/Big/gerer%20dossier%402x.png)
Retrouvez nos délais de traitement dans la page dédiée
Inutile de nous contacter si vous avez réalisé une démarche après les dates indiquées.
Votre dossier est en attente de traitement.
Contacter la Caf de la Loire
Vous souhaitez nous appeler ou nous rencontrer ? Suivez nos conseils
Nous appeler
Consultez les horaires d'affluence de la plateforme téléphonique
Appelez le 32 30 en privilégiant les heures de faible affluence (par exemple en milieu de journée ou en fin de semaine).
Nous rencontrer
Vous avez besoin de rencontrer un conseiller ou une assistante sociale ?
Trouvez un point d'accueil Caf ou partenaire près de chez vous et prenez rendez-vous.
Demander un rendez-vous
Selon le motif de votre demande, la Caf vous proposera un rendez-vous téléphonique, en visioconférence ou dans un point d'accueil.
Au téléphone, en visio ou à l'accueil, un conseiller peut répondre à vos questions sur votre dossier et vous accompagner dans vos démarches en ligne.
En cas de difficultés, vous pouvez lui demander qu'une assistante sociale vous contacte.
Pensez à être à l'heure
Au téléphone, en visio ou à l'accueil, en cas de retard, vous ne pourrez pas être reçu et vous devrez prendre un nouveau rendez-vous.
Quand la Caf vous appelle, c'est le 3230 qui s'affiche
Pensez à enregistrer ce numéro dans vos contacts, pour ne pas rater un appel de la Caf.
Préparez votre rendez-vous
Soyez disponible à l'heure du rendez-vous et préparez les documents nécessaires pour les avoir à portée de main.
Vous avez lu tous nos conseils ?
Demande de procuration en accueil physique
Vous ne pouvez pas vous déplacer et souhaitez qu'une personne de votre choix se renseigne sur votre dossier à l'accueil de la Caf de la Loire ?
Complétez et signez la demande de procuration.
La personne devra présenter cette procuration à l'accueil, accompagnée de votre pièce d'identité en cours de validité et de la sienne.
Les agents de la Caf sont soumis au secret professionnel : ils ne peuvent divulguer aucune information sur votre dossier à une autre personne sans présentation de cette procuration.
Nos autres services
![](/sites/default/files/medias/428/21012020JeRembourseMaCaf%20article.jpg)
Titre
Je rembourse ma Caf
Sous-titre
Pour régler votre dette, vous pouvez rembourser en ligne !
![](/sites/default/files/medias/428/reclamation_vignette_bloc_nos_domaines_intervention.jpg)
Titre
Un désaccord avec la Caf ?
Sous-titre
Comment réclamer, comment contester ?
![](/sites/default/files/medias/428/Le%20m%C3%A9diateur%20administratif/mediation_admin_bloc_home.jpg)
Titre
Le médiateur administratif
Sous-titre
Quel est son rôle ? Quand le solliciter ?
Les aides spécifiques de la Caf
Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d'aides spécifiques.
![](/sites/default/files/medias/428/Rias%202024.png)
Titre
J'ai des enfants à charge
Sous-titre
Retrouvez toutes les aides spécifiques de la Caf de la Loire dans le Règlement intérieur d'action sociale
![](/sites/default/files/medias/428/Partenaires%20locaux/Vous-etes-une-assistante-maternelle/assmat_vignette_bloc_nos_domaines_intervention.jpg)
Titre
Je suis assistant(e) maternel(le)
Sous-titre
La Caf peut vous accorder des aides financières pour soutenir votre activité
Le droit d'accès aux documents administratifs
![](/sites/default/files/medias/428/caffr_vignette_bloc_bon_a_savoir.png)
Le droit d'accès aux documents administratifs
Tout usager peut demander à la Caf de lui communiquer un document administratif le concernant présent sur son dossier.