Accident de vie

Aide en cas de décès d'enfant, la complémentaire santé solidaire

Décès de l'enfant

Le service social de la Caf vous accompagne dans vos différentes démarches liées au décès

 

 

 

 

Les travailleurs sociaux de la Caf sont au service des familles en difficulté pour :

  • faciliter l'accès à leurs droits aux prestations
  • prévenir les situations de précarité en proposant un accompagnement social adapté en cas d'événements familiaux destabilisants (séparation, décès...)
  • créer les conditions favorables à l'autonomie des personnes et à leur insertion sociale.


Par quels moyens vous aident-ils ?

 

Par des informations, conseils et orientations

Les familles peuvent bénéficier d’un accueil individualisé. Cet accueil se concrétise, en fonction des demandes exprimées par les familles, par :

  • une information concernant leurs droits, les ressources existantes sur le territoire en terme de soutien à la parentalité, de développement  et d’information sur les missions de la Caf,
  • une orientation vers les actions collectives, les services et les partenaires.

Par un accompagnement social en lien avec les évènements familiaux

Les familles confrontées à des événements familiaux fragilisants peuvent bénéficier d’un accompagnement social spécifique.
Les événements familiaux justifiant une intervention sociale sont les suivants :

  • Séparation,
  • Parents seul,
  • décès d’un parent,
  • décès d’un enfant,
  • impayés de loyer

L’accompagnement social individuel s’inscrit sur une période de court et moyen terme allant jusqu'à 1 an.

Les travailleurs sociaux pourront par ailleurs, selon la situation, mettre en oeuvre une aide financière.

 

Accompagnement social

 

Pour qui s'adresse cette offre ?

…Vous avez perdu un enfant à charge

Vous vous posez des questions sur :

  • vos droits aux prestations de la Caf ?
  • les démarches administratives à réaliser ?
  • l'aide psychologique dont vous pourriez bénéficier ?
  • le soutien à apporter à vos enfants ?
  • une aide juridique ?
  • une aide financière ?

Quelles prestations liées à cette offre ?

  • Allocation de soutien familial
  • Impact sur les prestations à critères de ressources

 

Comment faire pour bénéficier d'une aide ?

Si vous répondez aux critères indiqués dans la rubrique "Pour qui s'adresse cette offre" :

Déclarez votre situation sur caf.fr ou contactez un travailleur social de la Caf

Vous souhaitez nous rencontrer ?

Prenez rendez-vous avec un travailleur social de la Caf pour un accueil individuel et personnalisé au :

01 60 91 19 91

 

 

 

 

Aide financière

 

Pour qui ?

 

 

 

touché par cet événement depuis moins d’un an.

  • les familles confrontées au décès d’un enfant de 0 à 16 ans à charge.

  • aider les familles confrontées au décès d’un enfant de 16 à 25 ans présent au foyer,

  • aider les familles confrontées au décès d’un enfant né sans vie (20 semaines de grossesse)

Quel montant ?

 Aide versée sous forme de subvention sur évaluation du travailleur social

Quelles conditions?

Sur un principe de complémentarité avec l’aide au décès d’enfant nationale.

Etre au moment de la demande ou avoir déclaré la grossesse.

Un cofinancement (association, Ccas, …) doit être recherché.

 

 

Décès d'un parent

Le service social de la Caf vous accompagne dans vos différentes démarches liées au décès d'un parent

 

 

 

 

Les travailleurs sociaux de la Caf sont au service des familles en difficulté pour :

  • faciliter l'accès à leurs droits aux prestations
  • prévenir les situations de précarité en proposant un accompagnement social adapté en cas d'événements familiaux destabilisants (séparation, décès...)
  • créer les conditions favorables à l'autonomie des personnes et à leur insertion sociale.


Par quels moyens vous aident-ils ?

 

Par des informations, conseils et orientations

Les familles peuvent bénéficier d’un accueil individualisé. Cet accueil se concrétise, en fonction des demandes exprimées par les familles, par :

  • une information concernant leurs droits, les ressources existantes sur le territoire en terme de soutien à la parentalité, de développement  et d’information sur les missions de la Caf,
  • une orientation vers les actions collectives, les services et les partenaires.

Par un accompagnement social en lien avec les évènements familiaux

Les familles confrontées à des événements familiaux fragilisants peuvent bénéficier d’un accompagnement social spécifique.
Les événements familiaux justifiant une intervention sociale sont les suivants :

  • Séparation,
  • Parents seul,
  • décès d’un parent,
  • décès d’un enfant,
  • impayés de loyer

L’accompagnement social individuel s’inscrit sur une période de court et moyen terme allant jusqu'à 1 an.

Les travailleurs sociaux pourront par ailleurs, selon la situation, mettre en oeuvre une aide financière.

 

Accompagnement social

 

Pour qui s'adresse cette offre ?

…Vous avez perdu un(e) conjoint(e) et vous avez au moins un enfant à charge

Vous vous posez des questions sur :

  • vos droits aux prestations de la Caf ?
  • les démarches administratives à réaliser ?
  • l'aide psychologique dont vous pourriez bénéficier ?
  • le soutien à apporter à vos enfants ?
  • une aide juridique ?
  • une aide financière ?

Quelles prestations liées à cette offre ?

  • Allocation de soutien familial
  • Impact sur les prestations à critères de ressources

 

Comment faire pour bénéficier d'une aide ?

Si vous répondez aux critères indiqués dans la rubrique "Pour qui s'adresse cette offre" :

Déclarez votre situation sur caf.fr ou contactez un travailleur social de la Caf

Vous souhaitez nous rencontrer ?

Prenez rendez-vous avec un travailleur social de la Caf pour un accueil individuel et personnalisé au :

01 60 91 19 91

 

 

 

 

Aide financière

Pour qui ?

 

 

 

Foyer touché par le décès de l’un des conjoints depuis moins d’un an avec enfant(s) à charge ou avec une déclaration de grossesse déposée (20 semaines de grossesse).

Foyer habitant en Essonne, prenant en charge légalement le(s) enfant(s) mineur(s) suite au décès de l’un des parents.

Orphelin majeur habitant en Essonne, à charge de ses parents au sens de la législation et bénéficiaires des prestations familiales, au moment du décès.

Quel montant ?

Aide sous forme de subvention sur évaluation du travailleur social

Quelles conditions?

 

 

 

  • Selon étude du quotient familial

   Faire face à un déséquilibre budgétaire consécutif au décès d’un parent.

-          Etre bénéficiaire de prestations familiales le mois précédent le décès, ou être parents accueillants ou orphelin majeur non bénéficiaires à titre personnel

 

Je me sépare

Je suis allocataire

Découvrir les aides : 

Pension alimentaire

L'intermédiation financière : le paiement de la pension alimentaire facilité 

La Caf peut collecter la auprès du parent qui doit la payer et la verser tous les mois au parent qui doit la recevoir.    
 
Avec ou sans problème d’impayé, tous les parents séparés pour lesquels une pension alimentaire a été fixée peuvent bénéficier de ce service.   
Et si votre pension alimentaire n’est pas payée, la Caf peut aussi récupérer les sommes impayées des 24 derniers mois auprès de l’autre parent, de son employeur, de sa banque ou de Pôle emploi et vous les reverser.  
Vous n’avez pas besoin de l’accord de l’autre parent pour la demander.  

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des  

Démarches

Elle est versée par un des parents pour soutenir financièrement l’autre parent dans les dépenses liées aux enfants. Faites une simulation sur le site pension-alimentaire.caf.fr pour estimer le montant à verser ou à recevoir.   

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des pensions alimentaires

Titre exécutoire de la Caf 

Pour les personnes non mariées, n'ayant pas de jugement fixant une pension alimentaire, et en accord avec l’autre parent sur le montant.  
Document officiel qui valide le montant de la pension et permet à la Caf d’agir en cas d’impayé. 
 

Comment faire la demande de ?   

Les deux parents doivent remplir, signer puis envoyer à la Caf :  

Une convention parentale par laquelle les modalités de résidence de l’enfant sont organisées et le montant de la pension alimentaire fixé.  

Un formulaire de demande de délivrance d’un titre exécutoire.

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des pensions alimentaires. 

 

Aides financières

Allocation de soutien familial (Asf)

Pour une personne vivant seule avec un ou plusieurs enfant(s) dont la pension alimentaire  
- n'est pas fixée et l'autre parent ne participe pas aux dépenses liées à l'enfant  
- est déjà fixée mais n'est pas payée ou partiellement payée  
- est fixée et payée mais son montant est inférieur au montant de l'Asf 

 

Allocations familiales

Si vous avez deux enfants ou plus et qu’ils sont en résidence alternée, vous pouvez partager les allocations familiales avec l’autre parent. 

 

Aides au logement 

Pour vous aider à payer un loyer ou rembourser un prêt. 

 

Prime d'activité 

Pour compléter les revenus d'une activité salariée ou indépendante. 

 

Revenu de solidarité active 

Pour une personne sans activité, pour assurer un minimum de revenu.

 

 

Prêts

Prêt équipement mobilier/ménager 

Un prêt à taux zéro.
    

Pour quoi ? Achats d'électroménager, de mobilier, de puériculture, matériel informatique, ou de mobilité.
    

Pour qui ?  Allocataire avec au moins un enfant à charge de moins de 20 ans, ou un enfant à naître, bénéficiant d'une prestation familiale ou sociale, dont le quotient familial est inférieur ou égal à 850 € 

Prêt à l'amélioration de l'habitat 

Prêt avec taux d'intérêt de 1% 
   
Pour quoi ?  Réalisation de travaux pour améliorer les conditions de logement de la résidence principale. 
Réparation, amélioration, assainissement ou isolation thermique... 

Attention, ce prêt ne concerne pas les travaux d’entretien (papiers peints, peintures,...) 
    

Pour qui ? Famille allocataire, locataire ou propriétaire de sa résidence principale et bénéficiaire d'une prestation familiale (allocations familiales, prime à la naissance ou à l'adoption, Paje,...). 
 

Prime de déménagement 

Pour quoi ?  Pour les dépenses liées au déménagement (entreprise de déménagement, facture de location de voiture, frais d’essence...) 

    

Pour qui ? Famille allocataire avec au moins 3 enfants à charge (nés ou à naître) et bénéficiaire d'une aide au logement pour son nouveau logement. 

 

 

Accompagnement

Rendez-vous personnalisé avec le service social de la Caf 

Accompagnement gratuit  

Pour prévenir d'éventuelles difficultés et vous orienter vers les services près de chez vous. 
 

Voir les conditions.
Prendre rendez-vous en ligne. 

 

Aide à domicile

Pour vous accompagner le temps d’apprendre à vivre seul avec vos enfants.

 

Médiation familiale 

Pour aborder les questions liées à la séparation et aux enfants lors d’un temps d’écoute et d’échange. 

 

Espaces de rencontre 

Pour maintenir, préserver ou rétablir les relations familiales dans un lieu neutre. 

 

 

Déclarer un changement de situation

Mode d'emploi

Déclarez rapidement votre séparation à la Caf. Vos aides seront adaptées à votre nouvelle situation.  

Sur le site caf.fr 

Dans votre espace Mon Compte, cliquez sur “Déclarer un changement”, puis sur “Situation familiale”.  

Ou sur l’application “Caf -Mon Compte”, rubrique "Mon profil" puis "Consulter ou modifier"

Pensez à modifier vos coordonnées bancaires si votre conjoint(e) était le seul titulaire du compte bancaire sur lequel les aides étaient versées.   

 

 

Faire une simulation

Mode d'emploi

Sur mesdroitssociaux.gouv.fr, découvrez en quelques clics les prestations sociales que vous pouvez demander. 

1) Cliquez ici pour vous connecter au simulateur. 
2) Renseignez les informations demandées (votre foyer, situation, logement, ressources...). 
3) Retrouvez les résultats et réalisez directement vos démarches en ligne.

 

Je ne suis pas allocataire

Découvrir les aides : 

 

Pension alimentaire

L'intermédiation financière : le paiement de la pension alimentaire facilité 

La Caf peut collecter la pension alimentaire auprès du parent qui doit la payer et la verser tous les mois au parent qui doit la recevoir.    
 
Avec ou sans problème d’impayé, tous les parents séparés pour lesquels une pension alimentaire a été fixée peuvent bénéficier de ce service.   
Et si votre pension alimentaire n’est pas payée, la Caf peut aussi récupérer les sommes impayées des 24 derniers mois auprès de l’autre parent, de son employeur, de sa banque ou de Pôle emploi et vous les reverser.  
Vous n’avez pas besoin de l’accord de l’autre parent pour la demander.  

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des pensions alimentaires 

Démarches

Elle est versée par un des parents pour soutenir financièrement l’autre parent dans les dépenses liées aux enfants. Faites une simulation sur le site pension-alimentaire.caf.fr pour estimer le montant à verser ou à recevoir.   

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des pensions alimentaires

Titre exécutoire de la Caf 

Pour les personnes non mariées, n'ayant pas de jugement fixant une pension alimentaire, et en accord avec l’autre parent sur le montant.  
Document officiel qui valide le montant de la pension et permet à la Caf d’agir en cas d’impayé. 
 

Comment faire la demande de titre exécutoire ?   

Les deux parents doivent remplir, signer puis envoyer à la Caf :  

Une convention parentale par laquelle les modalités de résidence de l’enfant sont organisées et le montant de la pension alimentaire fixé.  

Un formulaire de demande de délivrance d’un titre exécutoire.

 

 

3238 (prix d'un appel local) : numéro du service public des pensions alimentaires. 

 

Aides financières

Allocation de soutien familial (Asf)

Pour une personne vivant seule avec un ou plusieurs enfant(s) dont la pension alimentaire  
- n'est pas fixée et l'autre parent ne participe pas aux dépenses liées à l'enfant  
- est déjà fixée mais n'est pas payée ou partiellement payée  
- est fixée et payée mais son montant est inférieur au montant de l'Asf 

 

Allocations familiales

Si vous avez deux enfants ou plus et qu’ils sont en résidence alternée, vous pouvez partager les allocations familiales avec l’autre parent. 

 

Aides au logement 

Pour vous aider à payer un loyer ou rembourser un prêt. 

 

Prime d'activité 

Pour compléter les revenus d'une activité salariée ou indépendante. 

 

Revenu de solidarité active 

Pour une personne sans activité, pour assurer un minimum de revenu.

 

 

Prêts

Vous devenez allocataire suite à votre séparation ? 
Rendez-vous à la rubrique "Je suis allocataire" pour découvrir nos offres de prêt. 

 

Accompagnement

Médiation familiale 

Pour aborder les questions liées à la séparation et aux enfants lors d’un temps d’écoute et d’échange. 

 

Espaces de rencontre 

Pour maintenir, préserver ou rétablir les relations familiales dans un lieu neutre. 

 

Vous devenez allocataire suite à votre séparation et vous avez au moins un enfant à charge ? 
Rendez-vous à la rubrique "Je suis allocataire" pour découvrir nos autres offres d'accompagnement. 

 

Faire une simulation

Mode d'emploi

Sur mesdroitssociaux.gouv.fr, découvrez en quelques clics les prestations sociales que vous pouvez demander. 

1) Cliquez ici pour vous connecter au simulateur. 
2) Renseignez les informations demandées (votre foyer, situation, logement, ressources...). 
3) Retrouvez les résultats et réalisez directement vos démarches en ligne.

 

Faire une demande de prestation

Mode d'emploi

1) Sur le site caf.fr, cliquez sur l'onglet "Aides et démarches”, puis sur “Mes démarches”. 

 

Ma vie évolue ? Ma déclaration aussi. 

 

 

 

 

 

 

Pour éviter de rembourser, mieux vaut tout déclarer.
Retrouvez notre mode d'emploi détaillé.

Je perds mon emploi

Je suis allocataire

Découvrir les aides : 

 

Aides financières

Revenu de solidarité active (Rsa) 

Pour une personne sans activité, pour assurer un minimum de revenu.

À noter que le montant forfaitaire du Rsa sera diminué du montant de votre Are (allocation d’aide au retour l’emploi  de Pôle emploi) . Si le montant de vos revenus est inférieur au montant forfaitaire du Rsa, le Rsa pourra représenter un complément aux allocations chômage. 

Aides au logement 

Pour vous aider à payer un loyer ou rembourser un prêt. 

 

D’autres aides peuvent être disponibles selon votre situation personnelle. Découvrez-les dans notre espace Vie personnelle

 

Prêts

Prêt équipement mobilier/ménager 

Un prêt à taux zéro.
  

Pour quoi ? Achats d'électroménager, de mobilier, de puériculture, matériel informatique, ou de mobilité.
    

Pour qui ?  Allocataire avec au moins un enfant à charge de moins de 20 ans, ou un enfant à naître, bénéficiant d'une prestation familiale ou sociale, dont le quotient familial est inférieur ou égal à 850 € 

Prêt à l'amélioration de l'habitat 

Prêt avec taux d'intérêt de 1% 
   
Pour quoi ?  Réalisation de travaux pour améliorer les conditions de logement de la résidence principale. 
Réparation, amélioration, assainissement ou isolation thermique... 

Attention, ce prêt ne concerne pas les travaux d’entretien (papiers peints, peintures,...) 
    

Pour qui ? Famille allocataire, locataire ou propriétaire de sa résidence principale et bénéficiaire d'une prestation familiale (allocations familiales, prime à la naissance ou à l'adoption, Paje,...). 
 

Prime de déménagement 

Pour quoi ?  Pour les dépenses liées au déménagement (entreprise de déménagement, facture de location de voiture, frais d’essence...) 

    

Pour qui ? Famille allocataire avec au moins 3 enfants à charge (nés ou à naître) et bénéficiaire d'une aide au logement pour son nouveau logement. 

 

 

Accompagnement

 

Des offres d’accompagnement sont accessibles pour les familles selon certaines conditions. Découvrez-les dans notre espace Vie personnelle

 

 

Déclarer un changement de situation

Mode d'emploi

Déclarez rapidement votre perte d’emploi à la Caf. Vos aides seront adaptées à votre nouvelle situation.  

Sur le site caf.fr 

Dans votre espace Mon Compte, cliquez sur “Déclarer un changement””.  

Ou sur l’application “Caf -Mon Compte”, rubrique "Mon profil" puis "Consulter ou modifier".

 

 

Faire une simulation

Mode d'emploi

Sur mesdroitssociaux.gouv.fr, découvrez en quelques clics les prestations sociales que vous pouvez demander. 

1) Cliquez ici pour vous connecter au simulateur. 
2) Renseignez les informations demandées (votre foyer, situation, logement, ressources...). 
3) Retrouvez les résultats et réalisez directement vos démarches en ligne.

 

 

Je ne suis pas allocataire

Découvrir les aides : 

Aides financières

Revenu de solidarité active (Rsa) 

Pour une personne sans activité, pour assurer un minimum de revenu.

À noter que le montant forfaitaire du Rsa sera diminué du montant de votre Are (allocation d’aide au retour l’emploi  de Pôle emploi) . Si le montant de vos revenus est inférieur au montant forfaitaire du Rsa, le Rsa pourra représenter un complément aux allocations chômage. 

Aides au logement 

Pour vous aider à payer un loyer ou rembourser un prêt. 

 

D’autres aides peuvent être disponibles selon votre situation personnelle. Découvrez-les dans notre espace Vie personnelle

 

Prêts

 

Des prêts sont accessibles pour les familles allocataires selon certaines conditions.  
Faites une simulation pour savoir si vous êtes éligible à une prestation sociale ou familiale.  

Rendez-vous ensuite à la rubrique "Je suis allocataire" pour découvrir nos offres de prêt. 

 

Accompagnement

Des offres d’accompagnement sont accessibles pour les familles allocataires selon certaines conditions. 
Faites une simulation pour savoir si vous êtes éligible à une prestation sociale ou familiale. 
Rendez-vous ensuite à la rubrique "Je suis allocataire" pour découvrir nos offres d'accompagnement.

 

Faire une simulation

Mode d'emploi

Sur mesdroitssociaux.gouv.fr, découvrez en quelques clics les prestations sociales que vous pouvez demander. 

1) Cliquez ici pour vous connecter au simulateur. 
2) Renseignez les informations demandées (votre foyer, situation, logement, ressources...). 
3) Retrouvez les résultats et réalisez directement vos démarches en ligne.

 

Faire une demande de prestation

Mode d'emploi

Sur le site caf.fr, cliquez sur l'onglet "Aides et démarches”, puis sur “Mes démarches”. 

 

 

Ma vie évolue ? Ma déclaration aussi. 

 

 

 

 

 

 

Pour éviter de rembourser, mieux vaut tout déclarer.
Retrouvez notre mode d'emploi détaillé.

Comment rembourser ma dette à la Caf en ligne ? 

 

> Connectez-vous à votre espace personnel « Mon Compte » sur caf.fr ou via l’application mobile « Caf-Mon Compte ».

> Cliquez sur la rubrique « Mes dettes » puis sur le bouton « Rembourser en ligne » pour rembourser tout ou une partie de votre dette. 

Une fois dans cette rubrique, vous pouvez choisir de rembourser un montant global ou un montant par dette. Remplissez les champs demandés puis cliquez sur « Continuer ». 


Un récapitulatif indiquant la somme que vous souhaitez rembourser s’affiche. Vous pouvez modifier ou annuler le paiement. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur le bouton « Payer ». 


> En cliquant sur « Payer », vous êtes redirigé vers le service de paiement en ligne sécurisé PayZen pour choisir votre moyen de paiement et le valider. 

Un message de confirmation de la transaction s’affiche une fois le paiement effectué. 

Retrouvez votre paiement dans la rubrique « Mes démarches ». Le montant de votre dette sera mis à jour dans la rubrique « Mes dettes », après le traitement de votre paiement par la Caf. 
 

Fiche pratique >> consulter ou rembourser mes dettes


Gratuite, rapide et 100% sécurisée, cette solution est plus économique qu’un virement bancaire ou qu’un envoi par courrier.
 

  Attention

Le service de remboursement en ligne n’est accessible qu’à partir de la rubrique « Mon Compte » du site caf.fr ou de l’appli mobile « Caf-Mon Compte ». Ne saisissez pas vos coordonnées bancaires sur un site internet qui vous a été communiqué par SMS ou par email, il pourrait s’agir d’un site frauduleux !

 

Aide et accompagnement à domicile

 

  • L’aide et l’accompagnement à domicile peut être proposé aux familles lors de moments délicats ou d’évènements pouvant bouleverser l’équilibre familial.
    Il s’agit d’un accompagnement temporaire, afin de vous aider à surmonter des difficultés ponctuelles (séparation, maladie d’un parent, naissance…).

 

Télécharger le dépliant

 

Décès d'un enfant ou d'un parent

 

  • Un accompagnement par les travailleurs sociaux de la Caf
    Pour soutenir les allocataires confrontés au deuil d’un enfant ou d’un conjoint, les travailleurs sociaux de la CAF des PO leur proposent un accompagnement et prennent contact avec les familles au travers d'un courrier personnalisé aux allocataires ayant déclaré le décès d’un conjoint ou d’un enfant à la Caf. Cet accompagnement permet d’offrir un espace d’écoute, d’échange et de soutien, d’apporter de l’information, de faciliter les démarches pour l’accès aux droits et de mobiliser des aides Caf et partenariales. En savoir plus ou prendre un rendez-vous avec un travailleur social
    Les familles peuvent téléphoner au 3230
  • L’aide et l'accompagnement à domicile : Vous venez d’être endeuillé par la perte d’un proche ou d’un enfant ? Savez-vous que vous pouvez bénéficier d’un soutien et de conseils ? En savoir plus
  • La Caf verse une allocation aux familles confrontées au décès d’un enfant de moins de 25 ans qui était présent au foyer.
    En savoir plus

Les droits Caf et l’incarcération

Pour bénéficier de tous vos droits et éviter le versement à tort de certaines prestations ou le paiement de montants erronés, signalez au plus vite à la Caf votre situation, celle de votre conjoint ou de votre enfant.

Pour plus d’informations, téléchargez la brochure

Je suis incarcéré(e)

Durant une période de détention, les allocations en matière de logement, famille et handicap continuent d'être versées sous certaines conditions. Un guide à destination des personnes incarcérées est mis à disposition pour expliquer les démarches à effectuer. 

 

Pourquoi signaler mon incarcération à la Caf ?

Vous avez des droits mais aussi des devoirs.

Pour bénéficier de tous vos droits et éviter le versement à tort de certaines prestations ou le paiement de montants erronés, signalez au plus vite à la Caf votre incarcération, celle de votre conjoint ou de votre enfant.

Comment signaler mon incarcération à la Caf ?
  • Par courriel en vous connectant sur «Mon compte», rubrique "Contacter ma caf"
  • Par courrier adressé à :
    Caf du Pas-de-Calais
    Rue de Beauffort
    62015 Arras Cedex

    N’oubliez pas de noter votre numéro d’allocataire ainsi que votre identité
  • Par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d’un appel)
  • Dans un point d’accueil retrouvez la liste de nos points d’accueil
C'est quoi le guide du détenu ?

Le guide du détenu explique : 
- Comment signaler son changement de situation ?
- Les incidences sur la globalité des droits, l'aide au logement, les prestations liées à un enfant et les minima sociaux
- La politique de lutte contre la fraude
- Les modèles de lettre pour informer de son incarcération / libération