La Caf accompagne ses partenaires-relais et le réseau des France services des Alpes-Maritimes ! 

Depuis 2007, la Caf des Alpes-Maritimes s’est attachée à mailler le territoire par le conventionnement de points relais Caf.
Ce dispositif a pour principe de déléguer une partie de l’accueil à des tiers afin d’être au plus près des allocataires.

L’accompagnement des allocataires a évolué et a nécessité la mise en place d’une offre de service qui prend en compte la problématique de l’illectronisme/illettrisme, les difficultés liées aux démarches en ligne, l’éloignement des publics les plus fragiles, dans une logique d’accès au droit.

C’est à ce titre, que la Caf des Alpes-Maritimes renouvelle régulièrement l’accompagnement de ses partenaires relais, afin de les outiller et de les soutenir dans leur mission d’accès au droit. Cela passe par des temps de formation annuels (sessions de 3 jours), la mise à disposition d’une adresse de contact, l’organisation de visites sur site, des informations sur caf.fr, et récemment la diffusion de webinaires sur la mise à jour de la réglementation.

Actuellement, le réseau des partenaires d’accueil délégué est constitué de 29 points relais Caf et de 33 France services. Afin de maintenir une offre de service adaptée aux besoins de ses partenaires et par extension de ses usagers, la Caf des Alpes-Maritimes a participé, en septembre et octobre 2023, à plusieurs rencontres et formations, en se déplaçant sur les territoires.

Ainsi, les 25 et 26 septembre 2023, 12 bénévoles du Secours catholique ont pu être formés à la réponse de 1er niveau à délivrer à leurs bénéficiaires, pour les sites de Menton, Nice, Saint Laurent du Var. A l’identique, les 5 et 6 octobre, 9 bénévoles du Cannet ont été formés pour accompagner les usagers des succursales du Cannet, Cannes et Antibes.

Par ailleurs, du 2 au 15 octobre, la Caf des Alpes-Maritimes a participé aux journées portes ouvertes des France services, soit 15 permanences sur 33 Frances services, avec un accueil de 47 allocataires (Tende/ Point d'information médiation multi services (Pimms) Ariane / Villars-sur-Var/ Puget-Théniers / Saint-Etienne-de-Tinée / Saint-Sauveur-sur-Tinée / Saint-Auban / Saint-Vallier-de-Thiey / Vallauris / Valbonne / La Trinité / Saint-Laurent-du-Var / Pégomas / Cannes Ranguin / Guillaumes).

Si vous souhaitez vous positionner en point relais Caf, vous pouvez contacter Thierry Mangiavillano, par mail à l'adresse thierry.mangiavillano@caf06.caf.fr
 

Le pôle animation partenaires de la Caf des Alpes-Maritimes 

Le réseau des partenaires d’accueil délégué est accompagné par le pôle animation partenaires de la Caf des Alpes-Maritimes, qui est un interlocuteur privilégié, leur permettant d'aider au mieux les allocataires.

Le pôle animation partenaires est animé par Thierry Mangiavillano (manager) et ses 2 collaborateurs, Manuella Allou et Marc Rodriguez, gestionnaires conseil partenaires, entièrement dédiés à l'accompagnement des partenaires-relais et leurs interlocuteurs privilégiés.

L'équipe du pôle assure quotidiennement la réponse par mail à la totalité des partenaires de la relation de service.
 

* Pour tous les partenaires-relais et France services, pour toute question relative à vos missions,
le pôle animation peut être contacté via l’adresse mail >> relaiscaf@caf06.caf.fr

* Pour tous les partenaires disposant d'une habilitation à Mon compte partenaire,
c'est-à-dire les centres communaux d'action sociale,
les Maisons du Département, les centres d'hébergement d'urgence et résidences sociales, les tutelles,
les bailleurs, les associations : en cas de difficulté sur les accès à Mon Compte Partenaire,
vous pouvez contacter les gestionnaires du pôle, via l'adresse mail : contactmoncomptepartenaire@caf06.caf.fr

Depuis 2023, le pôle animation partenaires accompagne le Secours catholique. En 2024, une réflexion est en cours pour accompagner le secteur caritatif (le Secours populaire, les Restos du cœur, ...). Enfin, tous les travailleurs sociaux du Département vont bénéficier d'un appui renforcé dans la navigation de Mon compte partenaire (consultation du dossier allocataire par le partenaire) et caf.fr . 

Retrouvez toutes les informations sur www.caf.fr : Vous êtes partenaire-relais et accueillez des usagers de la Caf | Bienvenue sur Caf.fr .