Vous êtes partenaire d'accueil

Cette rubrique vous est destinée

Elle regroupe les ressources nécessaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches auprès de la Caf : documentation en ligne, fiches récapitulatives, publications, video ...
 

Retrouvez toutes les newsletter Facil'Caf de la Caf de la Gironde

La newsletter Facil'Caf est entièrement dédiée aux partenaires d'accueil de la Caf, les France Services et les Points Relais qui accueillent les

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

sur tout le territoire girondin.

Les modalités de contacts des usagers

Découvrez en détail toutes les modalités de contacts des usagers :

Gagnez du temps avec le Caf.fr

- Consultez les délais de traitement de la Caf
- Prenez rendez-vous sur l’accueil Caf de votre choix
- Téléchargez une attestation de paiement sur Mon Compte > Mes paiements et mes droits
- Utilisez la rubrique d'aide
- Parcourez Les fiches Mode d'emploi du Caf.fr
 

Informations et accompagnement des parents qui se séparent

- Je déclare ma séparation Espace « Mon Compte » > Déclarer un changement > Situation familiale (si je suis déjà allocataire)
- Je m'informe sur les aides Rubrique « Je me sépare » sur la page d'accueil du Caf.fr (même si je ne suis pas allocataire)
- Je prends un RDV personnalisé Rubrique « Ma Caf » > Contacter ma Caf (même si je ne suis pas allocataire)

- La Caf, aux côtés des couples séparés. Découvrez la plaquette d'informations dédiée à nos partenaires.
- La playlist "Séparation" de la Caf de la Gironde est à votre disposition, à relayer sans modération.

 Retrouvez toutes les informations dédiées aux allocataires dans la rubrique Je me sépare | Bienvenue sur Caf.fr

Une aide d'urgence pour les victimes de violences conjugales

Depuis 1^er décembre 2023, les personnes subissant des violences conjugales peuvent bénéficier de l’aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales. Versée par la Caf, cette nouvelle aide est un soutien financier qui doit permettre à la victime de s’éloigner physiquement de l’auteur des violences et faire face aux dépenses immédiates en attendant de trouver des solutions durables.
- Téléchargez le flyer partenaires  
- Revoir le webinaire de présentation du 18 décembre 2023

- Retrouvez l'actualité locale dédiée au grand public
- Téléchargez l'affiche
- Téléchargez le flyer grand public

Pour plus d’information sur le montant et la nature de l’aide rendez-vous sur Aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales.  

+ La rubrique nationale dédiée aux partenaires

où vous trouverez toutes les ressources nécessaires, les fiches prestations, une boîte à outils, des maquettes dynamiques, tutos, vidéos de présentation des démarches en ligne.