La Caf à vos côtés
La Caf connectée
Suivre son dossier, demander une prestation, envoyer ses pièces justificatives… Les usages des outils numériques se développent, facilitant la vie des 302 070
du Pas-de-Calais.
17,8 millions
de visites sur caf.fr et l’appli mobile dans le Pas-de-Calais.
901 142
visites sur les pages locales caf.fr de la Caf du Pas-de-Calais.
61%
des allocataires gèrent leur dossier sur application mobile (Caf – Mon Compte).
39%
des allocataires gèrent leur dossier sur ordinateur (espace « Mon compte »)
2,9 millions
de pièces justificatives transmises en ligne.
91%
des allocataires ont communiqué leur adresse mail à la Caf.
Accueillir, renseigner, accompagner
193 640
visites dans nos espaces d’accueil
1 829
appels traités par jour.
86 045
rendez-vous en accueil physique ou par téléphone.
93,6%
des rendez-vous proposés sous 7 jours.
8 182
familles accompagnées par les travailleurs sociaux.
3 904
courriers traités et numérisés par jour.