Coopérer et mutualiser
Dans une dynamique partenariale, la Caf se mobilise dans la co-construction d’une offre de service multi-partenaires et territorialisée en direction des allocataires. Au cœur d’un tissu social et économique dense, la Caf du Pas-de-Calais travaille avec ses partenaires à faire vivre et à créer de nouveaux services pour les familles, tout en partageant ses compétences avec le réseau des Caisses d’allocations familiales.
Créer des structures pour les familles avec nos partenaires
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32 nouvelles structures dédiées aux familles
En 2024, la Caf a financé la création de 32 nouvelles structures et services pour un montant de 3 878 362 euros dans tous les univers : petite enfance, jeunesse, parentalité, animation de la vie sociale, logement et solidarité.
Destinés aux familles, il s’agit d’établissements d’accueil du jeune enfant, de relais petite enfance, d’accueils de loisirs, d’associations d’aide à domicile, de
de jeunes travailleurs, de centres sociaux, d’espaces de vie sociale, de lieux de rencontre enfant-parent…
Accompagner le fonctionnement régulier des structures
Au-delà de la création de nouvelles structures, la Caf du Pas-de- Calais a financé le fonctionnement de 351 projets en 2024. Soit un montant de 5 992 308 euros versés par la Caf et destinés aux partenaires qui apportent des services aux familles du Pas-de-Calais.
Assurer la réponse téléphonique sur le Nord et le Pas-de-Calais
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Du côté du téléphone, la Caf du Pas-de-Calais assure la réponse téléphonique pour son département et celui du Nord, soit plus de 900 000 allocataires.
En 2024, les téléconseillers ont répondu à plus de 1,42 millions d’appels, dont 461 092 pour le département du Pas-de-Calais et 962 176 appels pour le département du Nord.
En chiffres
- 1 423 268 appels traités pour les allocataires du Nord et du Pas-de-Calais.
- 5 647 appels traités par jour pour les allocataires du Nord et du Pas-de-Calais.
- 461 092 appels traités pour les allocataires du Pas-de-Calais.
- 962 176 appels traités pour les allocataires du Nord.
Sécuriser les pensions alimentaires dans le Pas-de-Calais et la Marne
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Du côté des familles, la Caf du Pas-de-Calais contribue au service public des pensions alimentaires pour son département et celui de la Marne.
En 2024, l’équipe a régularisé 33 829 paiements pour le Pas-de-Calais (25 234) et la Marne (8 595). Grâce à ces actions, 82,7 % des impayés des pensions alimentaires ont été régularisés dans les deux départements en 2024.
En chiffres
• 37 467 paiements de pensions alimentaires régularisés pour les allocataires de la Marne et du Pas-de-Calais.
• 27 351 paiements de pensions alimentaires régularisés pour les allocataires du Pas-de-Calais.
• 10 296 paiements de pensions alimentaires régularisés pour les allocataires de la Marne.
• 82,7% des impayés de pensions alimentaires ont été régularisés pour les deux départements.