La Caf du Pas-de-Calais réseaute !

Présentes sur plusieurs médias sociaux, la Caf du Pas-de-Calais anime ses communautés en valorisant régulièrement son offre de service, les prestations familiales et d’action sociale, en présentant les projets de l’entreprise, en valorisant les partenariats locaux…

A destination des familles, la page Facebook Familles du Pas-de-Calais comptabilise 8 724 abonnés à la fin de l’année 2023. Le nombre d’abonnés a augmenté de 8,5% par rapport à l’année précédente. En 2023, le service communication a publié 339 posts sur la page Famille du Pas-de-Calais qui ont généré 725 335 impressions, 3 698 réactions, 5 631 commentaires et partages d’actualité. Adossée à la page facebook, une messagerie privée permet de renseigner et répondre aux questions posées par les

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

. En 2023, les Conseillers Caf ont répondu à 2 126 sollicitations déposées sur la messagerie privée de la page facebook Familles du Pas-de-Calais.

Même résultat pour le compte Linkedin Caf du Pas-de-Calais qui atteint 3 131 abonnés et performe avec + 36,7% d’abonnés supplémentaire par rapport à l’année précédente grâce à une politique volontariste de propositions d’offres d’emplois, la mise en lumière des réalisations de l’organisme et la valorisation de ses collaborateurs. En 2023, le service communication a publié 125 posts sur la page Linkedin Caf du Pas-de-Calais qui ont généré 156 380 impressions, 2 540 réactions, 77 commentaires et 814 partages d’actualité.

Le constat est plus mitigé pour @CafPasdeCalais sur X (anciennement Twitter), plutôt destiné aux partenaires et médias, et qui se stabilise à 1 143 followers en 2023 (- 0,34% % par rapport à 2022).