Pour le versement de l’aide au logement, vous devez déclarer le montant des loyers de tous vos locataires du mois de juillet 2024.

Sans déclaration, la Caf ne pourra pas calculer ni verser l’aide au logement à vos locataires en 2025.

Comment faire ? 

• Connectez-vous à votre espace Mon compte Partenaire avec :
  • votre identifiant de connexion débutant par trois lettres (Ex : PBAXXXX75 ou LOG suivi du chiffre zéro : LOG07500XX…),
  • et votre mot de passe.
• Utilisez un navigateur Internet récent (Ex : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge…).
   

Besoin d'aide pour vous connecter ?
Découvrez ce tutoriel pour résoudre vos problèmes de connexion à votre espace Mon compte partenaire : 

Questions fréquentes :

Je n’ai pas reçu mon identifiant de connexion ni mon mot de passe, comment les recevoir ?

Cliquez sur renvoi d’identifiant et mot de passe
Renseignez votre adresse e-mail et votre N° utilisateur.
 

Où trouver votre N° utilisateur ?

Votre N° utilisateur se trouve sur le courrier ou l'e-mail envoyé au mois de juillet et sur les quittances envoyées par courrier.
Il est composé de 14 chiffres (sans espace) et commence par 75.

J’ai reçu mon identifiant et mon mot de passe mais je n’arrive pas à me connecter, pourquoi ?

La durée de validité de votre mot de passe est limitée. Pour en recevoir un nouveau: 

1. Cliquez sur mot de passe oublié ?
    
2. Saisissez votre adresse e-mail et un nouveau mot de passe provisoire vous sera envoyé.

Et si le problème persiste, comment faire ?

Contactez-nous par téléphone au :

09 69 32 52 52 (en tapant 3)
du lundi au vendredi 
de 09h00 à 16h30

 

Important : aucune information sur les dossiers et droits de vos locataires (créances, paiements...) ne vous sera transmise à ce numéro.

Que puis-je déclarer et consulter dans mon Espace Bailleur ?

L' Espace Bailleur vous permet de déclarer :

• Le départ/déménagement d'un locataire ;
• Un impayé de loyer ;
• Une modification du nombre de colocataires dans le logement ;
• Une fin de gestion du logement ; 
• Le décès d'un locataire ;
• Le changement ou l'ajout de vos coordonnées bancaires si vous souhaitez passer en tiers payant et percevoir directement l’aide au logement ;
• Le changement de vos coordonnées (adresse mail et numéro de téléphone).
   

Il vous permet également de consulter :

• La liste de vos locataires bénéficiaires d’une aide personnelle au logement ;
• Le détail des paiements mensuels de l’aide personnelle au logement ;
• Les fiches pratiques sur la réglementation en vigueur ;
• Une foire aux questions ; 
• Vos dettes et de les rembourser.