illustration rendez-vous en visio avec la Caf de l'Hérault

Actualité départementale

14.08.2023

Tout savoir sur les rendez-vous en visio avec un conseiller Caf !

 

A la une en ce moment

 

Problème pour vous déplacer ? Prenez rendez-vous en visio avec un conseiller ! 

Comment faire ? Comment se déroule un entretien en visio ? On vous explique ! 
 

Les rendez-vous en visio avec un conseiller Caf, comment ça marche ?  


Vous devez planifier un rendez-vous en cliquant sur “nous contacter” puis “ demander un rendez-vous avec un conseiller”, selon le motif et la date, la Caf de l’Hérault peut vous proposer un rendez-vous en visio ! 

Les avantages :  
- Vous avez une conversation en face à face avec un conseiller pour plus de proximité et un accompagnement adapté à vos besoins 

- Le conseiller aura au préalable pris connaissance de votre dossier et pourra partager son écran afin de vous présenter les démarches à effectuer sur caf.fr. 

 

Découvrez le tuto de prise de rendez-vous en visio en vidéo : 

 

Bon à savoir :  

> Si vous utilisez un ordinateur, il doit être équipé d’une webcam et d’un micro 
> Si vous optez pour un smartphone, il faut télécharger l’application Teams disponible sur Google play et Apple store 
> Un rendez-vous dure environ 20 minutes. Pensez à bien préparer votre rendez-vous en étant en possession de vos documents.
> Les rendez-vous se font à partir de l'application Microsoft Teams téléchargeable à partie des plateformes Google Play et Apple.

 

Découvrez notre nouvelle page spéciale tutos Caf !