La Caf est à vos côtés et s’efforce en permanence d’adapter son offre de service pour mieux répondre à vos attentes.
Nous allons déployer une réforme attendue par de nombreux allocataires dans le domaine du handicap.
Nous sommes présents auprès des bailleurs pour proposer des outils efficaces et communiquer sur les démarches indispensables dans le domaine du logement. C’est un sujet essentiel de notre pacte social.
Nous accompagnons toutes les familles dans leurs activités éducatives et sportives, mais aussi parfois dans des moments de vie plus compliqués comme peuvent l’être ceux d’une séparation.
Dans toutes ces situations nous sommes là, pour vous.
Et c’est avec satisfaction et exigence que je suis heureux de partager avec vous l’appréciation portée par nos allocataires sur les services que nous rendons.
Les résultats positifs sont une source de fierté et nous obligent à persévérer pour améliorer ce qui doit l’être.
Tous les salariés de la Caf du Puy-de-Dôme s’engagent ensemble pour répondre aux enjeux et ambitions de notre territoire.
Jean-Charles CHAMBOST, Directeur
> Déconjugalisation de l’Aah, c’est pour bientôt
La déconjugalisation de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) entrera en vigueur le 1er octobre. Cette réforme va changer le mode de calcul de l’allocation : dans un couple seules les ressources personnelles du bénéficiaire de l’AAh seront prises en compte dans le calcul de la prestation.
La réforme de la déconjugalisation de l’allocation aux adultes handicapés, issue de la loi n°2022-1158 du 16 août 2022 change le mode de calcul de cette prestation. Sur les 120 000 personnes handicapées vivant en couple, près de 80 000 sont susceptibles de pouvoir bénéficier de l'Aah dont le montant va augmenter en moyenne de 350€/mois. Cette réforme favorise l’autonomie des personnes handicapées qui bénéficient, ainsi d’une allocation individualisée sans dépendre du conjoint et de ses ressources. A partir du mois d’octobre pour les personnes en couple, seules les ressources personnelles du bénéficiaire de l'Aah seront prises en compte pour le calcul de l’aide.
Quelles sont les démarches à faire pour en bénéficier ?
Si la personne est déjà bénéficiaire de l’Aah, il n’y a aucune démarche à effectuer. La mise en œuvre de la réforme est réalisée directement par l’organisme qui verse la prestation (Caf ou Msa) et de manière automatique. Le droit sera calculé selon les deux modes de calcul, conjugalisé et déconjugalisé, et le calcul plus favorable financièrement au bénéficiaire sera appliqué.
Si les revenus du conjoint ne permettaient pas jusqu'à présent à une personne en situation de handicap de bénéficier de l'Aah malgré la reconnaissance par la Cdaph, il est nécessaire de vérifier et de déclarer dès à présent tout changement de situation ainsi que les ressources personnelles du bénéficiaire à sa caisse.
Pour plus de renseignements, rendez-vous sur :
www.service-public.fr ou www.monparcourshandicap.gouv.fr
> Les allocataires puydomois satisfaits de nos services
La branche Famille a à cœur d’offrir la meilleure qualité de services à son public. Chaque année, une enquête de satisfaction est conduite pour mesurer la satisfaction de nos allocataires. Nous vous partageons ici les résultats locaux de ce baromètre.
Entre septembre et novembre 2022, la branche Famille a lancé son "Baromètre de satisfaction des allocataires " (Bsa) auprès de 63 300 allocataires. Pour notre caisse, ce sont 620 bénéficiaires tirés au sort, qui ont répondu au questionnaire. Le taux de satisfaction global s'élève à 93 % alors qu'il n'était que de 88 % en 2019. Les résultats obtenus récompensent l'engagement de nos équipes et nous classent ainsi parmi les trois premières Caf de France.
Ce taux de satisfaction générale des services des Caf varie entre 71 % et 94 % selon les départements (la moyenne nationale étant de 84 %). Si l'on peut être fiers de ces bons résultats généraux, certaines modalités doivent faire l’objet d’une attention particulière. C’est notamment le cas de la clarté dans les réponses apportées par téléphone ou aux courriels des allocataires qui reste à améliorer.
🔍 Consulter le support de présentation de nos résultats
> Bailleurs, la Caf vous accompagne
Télédéclaration des loyers, impayés de loyer, droits et devoirs du bailleur, indécence du logement… Autant de questions sur lesquelles la Caf accompagne les bailleurs.
Une fois par an vous devez télédéclarer à la Caf, en tant que bailleur, le montant du loyer du mois de juillet 2023 de votre/vos locataire(s) pour que ses droits à l’aide au logement puissent être actualisés. Cette information est indispensable pour le maintien des aides au logement à compter de janvier 2024. Ce service, accessible toute l’année, permet une mise à jour rapide, simple et sécurisée des dossiers de vos locataires. Il suffit de télédéclarer les changements de situation de vos locataires dès que vous en avez connaissance :
- le départ ou un déménagement
- une modification du nombre de colocataires de votre logement
- un impayé de loyer
- une fin de gestion de votre logement
Besoin d’aide ?
Retrouvez tous les documents utiles (tutoriels, vidéo, ...) à la télédéclaration des loyers de vos locataires sur l’Espace Bailleur, sur le caf.fr Espace bailleur | Aide
La Caf du Puy-de-Dôme a également ouvert une ligne pour toute difficulté concernant l’accès à votre espace bailleur.
Vous pouvez contacter nos services au 04 73 74 69 04 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.
Soirée bailleurs : « Bien s'informer pour une location apaisée »
Vous êtes bailleur d'un logement privé, la Caf, l'ADIL 63 et Action logement vous invitent à deux soirées d'informations sur vos droits et vos devoirs :
Jeudi 28 septembre 2023 de 18h30 à 20h30 à Thiers
Siège de Thiers Dore et Montagne, 47 avenue Charles De Gaulle
Lien d’inscription à la soirée du 28/09
Mercredi 4 octobre 2023 de 18h30 à 20h30 à Clermont-Ferrand
Salle Georges Conchon Rue Léo Lagrange
Lien d’inscription à la soirée du 04/10
Inscription obligatoire et gratuite pour participer à l'une des deux soirées.
Renseignement et inscription possible par téléphone auprès de l’ADIL au 04 73 42 30 75
> Des aides pour les activités des enfants
Afin d’aider les familles modestes à financer les loisirs de leur(s) enfant(s), la Caf du Puy-de-Dôme propose le Pass’loisirs activités ; un dispositif cumulable avec le Pass‘Sport de l’Etat.
Pass'loisirs Activités
Cette aide permet de régler une partie du coût d’une adhésion, d’une cotisation, d’une licence auprès d’associations et de clubs sportifs pour pratiquer une activité sportive ou culturelle au cours de l’année 2023-2024. Son montant s’élève à 60 € maximum par enfant bénéficiaire pour l’année en cours. Le montant du versement s’effectue par tranches de 5 € selon la somme restant à charge de la famille.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Pass'loisirs Activités | Caf.fr
Pass'Sport
Mis en place par le ministère, afin de favoriser la pratique sportive des jeunes dans les clubs sportifs, le Pass’Sport est reconduit pour la saison 2023-2024. Cette aide consiste en une déduction immédiate de 50€ sur le coût de l’inscription en club (adhésion et/ou licence), prise entre le 1er juin et le 31 décembre 2023.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site https://www.pass.sports.gouv.fr
> Parcours séparation
Et si on se mettait à voir le monde avec des yeux d'enfants ? Pour les parents séparés ou qui envisagent une séparation, la Caf du Puy-de-Dôme propose un accompagnement global et personnalisé à découvrir dans ce film .
La Caf du Puy-de-Dôme est aux côtés des familles, y compris dans les moments difficiles tel qu’une séparation. Une fiction est sortie cet été pour toucher le grand public et faire connaitre notre offre de services :
- accès aux droits, risques de non-recours ou d’indus,
- mise à jour de son dossier allocataire,
- utilisation du caf.fr et des rendez-vous,
- versement des pensions alimentaires,
- réunions d'information collectives "se séparer et rester parents",
- accompagnement social des parents, médiation familiale.
Le Château Aux Fées - YouTube
Une vidéo à visionner et partager sans modération
> Les dates à retenir
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