France services : pour vos démarches administratives du quotidien

Faire une demande de RSA, immatriculer son véhicule, déclarer ses revenus aux Impôts, être accompagné dans les démarches en ligne… Les maisons et espaces France services sont des guichets uniques donnant accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : la Caf, l'Assurance retraite, l'Assurance maladie, le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, la Poste.

Accompagnement et proximité

En ville ou à la campagne, à moins de 30 minutes de chez soi, les agents France services accueillent et accompagnent le public. Ils sont formés par la Caf et les différentes administrations pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle.

Ils proposent une palette de services :

• une information de premier niveau : réponses aux questions, accompagnement dans les démarches administratives;

• un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages : création d’une adresse e-mail, impressions de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs... 

• une aide aux démarches en ligne : simulation d'allocations, demande de documents en ligne... 

• des conseils pour la résolution de cas complexes, en s'appuyant sur un correspondant au sein de l’administration concernée.

Le Bas-Rhin compte actuellement 25 maisons et espaces France services : à Bischwiller, Brumath, Drusenheim, Drulingen, Durrenbach, Erstein, Haguenau, Hochfelden, Ingwiller, Lingolsheim, Marckolsheim, Molsheim, Niederbronn-les-Bains, Saales, Sarre-Union, Saverne, Schiltigheim, Schirmeck, Seltz, Strasbourg Elsau, Strasbourg Neuhof Lizé, Truchtersheim, Villé, Wasselonne et Wissembourg.

La liste et les coordonnées des France services sont disponibles sur le site du ministère de la Cohésion des territoires et sur notre page La liste de nos points d'accueil.