De 2019 à 2022, la Caf de Seine-Maritime a réalisé une grande étude visant à mesurer les effets du travail social sur les publics accompagnés par les travailleurs sociaux.

Cette démarche prenant la forme d'une "recherche-action" a été construite en collaboration avec le cabinet Copas et le laboratoire universitaire Cirnef (Centre Interdisciplinaire de Recherche Normand en Éducation et Formation) de Rouen.