En France, le nombre de personnes ayant des difficultés avec le numérique est évalué à 13 millions.
Pour résorber la fracture numérique des engagements forts sont entrepris par les partenaires du Maine-et-Loire pour faciliter l'accès au numérique (accès internet public, aide aux démarches administratives, initiation aux outils numériques).

Mobilisés dans le cadre du schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public, un réseau de partenaires du département de Maine-et-Loire* s’est constitué autour de l’accompagnement aux usages numériques pour construire un projet en s’appuyant sur des moyens du Hub régional CONUMM et en mobilisant ses propres ressources.

Cette collaboration a permis de développer un outil permettant de géolocaliser les structures qui apportent un soutien et/ou un accompagnement aux habitants du Maine-et-Loire dans leurs usages du numérique :

* partenaires engagés dans cette démarche :  L’Etat, le Département,  Anjou numérique, la Caf,  la Msa, la Carsat, la Cpam, la Fédération des centres sociaux / Cyb’@njou (réseau des médiateurs du Maine-et-Loire), l’Udccas, et l’Iresa.