Il est important d'indiquer aux allocataires que le mode privilégié de contact pour un traitement plus rapide de leur dossier est le caf.fr / Mon Compte.

Non seulement l'envoi des mails et pièces jointes est sécurisé via Mon Compte, mais les dossiers peuvent être traités plus rapidement.

Par ailleurs, afin d'éviter d'alourdir le stock des pièces à traiter, il est important de ne pas réitérer les envois de pièces. Tous les mails ont une réponse. Si la réponse n'est pas encore arrivée, c'est qu'elle est en cours de traitement. L'envoi d'un nouveau mail a pour conséquence d'augmenter le nombre de pièces à traiter inutilement. 

La Caf de la Savoie a mis en place un plan de résorption du stock pour traiter les dossiers de minima sociaux et xxxx en priorité. xxxxxxx