Transmettre un document allocataire

Rappel : comment contacter ma Caf ?

    L’Espace « Mon Compte » du site caf.fr, accessible 24h/24, 7j/7
    L’application mobile « Caf - Mon Compte », disponible gratuitement sur les différentes plateformes

Si l'usager est dans l'impossibilité de se connecter à son espace Mon compte, vous pouvez transmettre à la Caf les documents à l'adresse suivante: transmettreundocument.caf91@info-caf.fr

Plusieurs critères d'envoi doivent être respectés pour que le mail nous parvienne :

• Le message transmis doit correspondre à un seul allocataire
• Indiquez en objet du mail les nom, prénom et numéro d'allocataire
• Le document joint doit être parfaitement lisible et au format JPG, JPEG ou PDF (pas d'autre format accepté)
• La taille des pièces jointes est limitée à 5 Mo
• Cette fonctionnalité ne permet pas l'envoi par le partenaire de documents qui ne concernent pas le dossier de l'allocataire ou des demandes de prestations qui sont réalisables en ligne sur Caf.fr