Qui sommes-nous ?
Caf des Hautes-PyrénéesLa Caisse d’allocations familiales des Hautes-Pyrénées (Caf HaPy) est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle représente la branche Famille de la Sécurité sociale sur le département et accompagne les familles dans l’accès à leurs droits ainsi que dans l’amélioration de leurs conditions de vie.
Ses valeurs — solidarité, équité et bienveillance — guident son engagement quotidien auprès des allocataires , des partenaires et des habitants des Hautes-Pyrénées.
Ses missions s’articulent autour de quatre priorités :
- accompagner les familles dans leur quotidien ;
- soutenir la parentalité, l’enfance et la jeunesse ;
- favoriser l’autonomie et l’insertion sociale ;
- améliorer les conditions de vie et le cadre de vie des familles.
Nos engagements Service Public +
- Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et vous avez le droit à l’erreur.
- Vous pouvez facilement entrer en contact avec nos services publics.
- Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle.
- Votre demande est traitée dans les délais annoncés.
- Vous avez accès à nos résultats de qualité de service.
- Vous disposez d'une information claire, simple et accessible.
- Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu.
- Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l'environnement.
Depuis 2021, les Caf prennent part à ce programme et s'engagent pour améliorer au quotidien la qualité de service aux usagers.