Nous nous engageons avec Services Publics + pour améliorer la qualité de service 

Services Publics + est un programme d'amélioration continue des services publics dans leurs relations avec les usagers. Il s'appuie sur 9 engagements communs pour être :

Plus proches des usagers :

• Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et, dans les conditions prévues par la loi, vous avez le droit à l'erreur.
• Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et facilitant vos démarches en ligne.
• Vous bénéficiez d'un accompagnement adapté à votre situation personnelle.

Plus efficaces :

• Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande.
• Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l'avancement de votre dossier.
• Vous avez accès à nos résultats de qualité de service.  

Plus simples :

• Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier les démarches.
• Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu pour répondre au mieux aux demandes des usagers.  
• Nous sommes éco-responsables et prenons en compte les impératifs du développement durable dans nos activités.