La maîtrise des risques
Pour garantir une qualité de service au meilleur coût, la branche Famille doit maîtriser les risques liés à la gestion d’importantes masses financières.
Les enjeux de la maîtrise des risques sont triples :
- sécuriser l’ensemble des processus de calcul et de versement des prestations ;
- fiabiliser les informations acquises auprès des allocataires ou des partenaires ;
- contribuer à la qualité des comptes financiers de la Caf en versant les montants dus et rien que les montants dus ;
- contribuer à la simplification des démarches des allocataires.
Le contrôle des dossiers allocataires, dans le cadre de la maîtrise des risques, se fait grâce à plusieurs outils développés par la Caisse nationale des Allocations familiales et ses partenaires nationaux, sous le contrôle de la Commission nationale Informatique et liberté :
- le Répertoire national des bénéficiaires, qui regroupe et gère les identités de tous les bénéficiaires de prestations versées par les Caf ;
- le Répertoire national commun de la protection sociale, qui recense la nature des prestations de protection sociale versées aux assurés sociaux et leurs ayant-droits ;
- l’Espace des organismes partenaires de la protection sociale (EOPPS) qui permet d’accéder à des informations sur les états civils ou les carrières professionnelles entre organismes de la protection sociale ;
- l’application du ministère de l’Intérieur sur l’attribution des titres de séjour.
Moins de démarches pour les allocataires
Les échanges d’information entre la Caf et ses partenaires allègent le nombre de pièces à fournir par les allocataires pour la constitution des dossiers ou leurs contrôles et garantissent à chacun le paiement de ses justes droits.