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Caf de l'Allier
Baromètre de satisfaction des allocataires : les chiffres 2025
Baromètre de satisfaction des allocataires : les chiffres 2025
Chaque année, la branche Famille réalise un baromètre de satisfaction à l'échelle nationale pour mesurer la qualité de ses services et identifier les points à améliorer.
En 2025, 1 357 de la Caf de l'Allier ont répondu à l'enquête en ligne, partageant leur satisfaction sur différents aspects des services proposés.
La af de l'Allier, acteur essentiel de la solidarité dans votre département
La Caf de l'Allier est un organisme de droit privé qui appartient à la branche famille de la Sécurité sociale. Chargés d'une mission de service public, nous mettons en œuvre la politique familiale définie par l'Etat. Nous déployons aussi une politique locale d'action sociale adaptée aux besoins des allocataires du département.
Une mission de service public s'articulant autour de 3 domaines prioritaires :
Accompagner les familles dans leur vie quotidienne et soutenir la fonction parentale (accueil et entretien des enfants, soutien à la parentalité);
Accompagner les familles dans leurs relations avec l'environnement et le cadre de vie (logement et vie sociale);
Créer les conditions favorables à l'autonomie, à l'insertion sociale et au retour à l'emploi des personnes et des familles (solidarité).
- Les salariés : la force motrice de notre organisme
La Caf de l'Allier compte 139 salariés au service des 64 000 allocataires.
- L'équipe de Direction : chargée du fonctionnement de la Caf
La Directrice : Fabienne PLOTON
La Directrice assure le pilotage général de l'organisme, dans le respect des orientations définies au niveau national. Elle décide de l'organisation du travail et des ressources humaines, préside les instances représentatives du personnel et négocie les accords d'entreprise.
Elle assure le pilotage direct de l'équipe de Direction, des pôles action sociale, Ressources Humaines/Budgets/Relations sociales/Logistique, Communication, et le Secrétariat de Direction.Le Directeur comptable et financier : Philippe NEBOUT
Le Directeur comptable et financier assure la régularité et la sécurisation des activités de l'organisme, et est chargé de l'ensemble des opérations financières de l'organisme.
La Directrice adjointe : Stéphanie BRUNEL
La Directrice-adjointe a en charge les Pôles Service aux allocataires et Informatique. Elle supplée la Directrice dans ses fonctions, lorsque nécessaire.
- Le Conseil d'administration
Il est composé de 24 membres. Ces administrateurs sont désignés parmi 3 catégories d'acteurs :
représentants des organisations syndicales patronales et de salariés,
représentants du mouvement familial,
et représentants des personnes expertes dans un domaine social.
Le Conseil d'administration a été installé le 24 mars 2022 par la Mission Nationale de Contrôle Auvergne / Rhône-Alpes, pour une durée de 4 ans.
Il détermine les orientations de la politique d'action sociale locale et valide le contrat pluriannuel d'objectifs et de gestion (Cpog), au regard des axes définis par la Branche Famille. Il s'assure du respect des engagements de service, et vote les budgets de fonctionnement et les budgets d'intervention sociale en respectant les limites financières fixées nationalement.Présidente : Anne ROUSSAT
1er Vice-Président : Patrick D'AIETTI
2ème Vice-Président : Jean-Charles PERRON
3ème Vice-Présidente : Véronique MICHOT
INDEX - Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes
 | Les entreprises sont désormais tenues de mesurer les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes. Cette note porte sur 4 thématiques :
Avec ce résultat, la Caisse d’allocations familiales de l'Allier démontre son positionnement d'employeur responsable et engagé. |
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