La branche famille a choisi de miser sur cet outil pour compléter son dispositif d’écoute des usagers et de coconstruction des offres qui leur sont destinées. Ce Living Lab offre un cadre d'échanges fluides grâce à la fidélisation du public autour d'un ou de plusieurs intérêts à agir, permettant ainsi de dialoguer fréquemment avec les usagers concernés.

Le Lab Parentalité mis en place à la Caf de l’Isère est le premier Living Lab de la branche famille.