En 2025, plus de 140 000 allocataires ont partagé leur expérience dans notre baromètre de satisfaction.  

Les résultats sont clairs : 87 % de satisfaction globale, 85 % de satisfaction pour les informations sur caf.fr ou encore 94 % pour l’amabilité des agents. 
Ce bilan confirme une progression notable par rapport à 2023 et reflète l’engagement de nos équipes pour offrir des services accessibles, efficaces et humains.  

Nous poursuivons cette dynamique en 2026 pour répondre toujours mieux aux besoins de nos bénéficiaires.