Pour faciliter la compréhension des aides et accompagner les allocataires

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

dans leurs démarches, la Caf met à disposition une collection de vidéos pédagogiques : « La Caf décrypte ». 

Des thématiques liées aux situations du quotidien

Les vidéos abordent différentes prestations et évolutions réglementaires, parmi lesquelles :

• les aides au logement (APL),  
• le complément de libre choix du mode de garde (CMG),  
• l’allocation aux adultes handicapés (AAH),  
• l’allocation journalière du proche aidant (AJPA),  
• ainsi que certaines mesures nationales impactant les droits des allocataires.

Des contenus courts et pédagogiques

La série « La Caf décrypte » repose sur un format court et accessible, centré sur une thématique ou une aide spécifique.

Chaque vidéo permet d’identifier rapidement :

• les conditions d’éligibilité,  
• les démarches à réaliser,  
• les éléments essentiels à connaître pour mieux comprendre le dispositif présenté.  

Ce format vient compléter les informations disponibles sur caf.fr et s’inscrit dans une démarche favorisant l’accès aux droits.

Un support complémentaire pour les allocataires et les partenaires

« La Caf décrypte » s’adresse à l’ensemble des publics :

• les allocataires, afin de mieux comprendre leurs droits et leurs démarches,  
• les partenaires, qui peuvent utiliser ces vidéos comme support d’information et d’orientation.  

Ce dispositif s’inscrit dans la volonté de la branche Famille de diversifier ses formats de communication et de renforcer l’accessibilité de l’information.